HP Storage Essentials Enterprise Edition Software - Manual (Page 21)

HP Storage Essentials SRM 6.0 User Guide xxi
Filtering Assets by Status . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 673
Customizing the Asset Status Filter for Chargeback Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 674
Hiding Filters in Chargeback Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 674
19Business Tools. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 675
About the Business Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 675
Using Business Tools in Remote AD/LDAP Authentication Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 676
Using the HBA Replacement Automator . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 676
Installing New HBA with Old HBA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 677
Installing New HBA by Itself . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 677
Setting up Risk Analysis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 677
Global Change Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 678
20Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 685
Troubleshooting Installation/Upgrade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 685
If Your Installation or Upgrade Failed, Capture the Logs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 686
Checking Installation Log Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 687
“The environment variable ‘perl5lib’ is set.” Message . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 687
“SEVERE: OUI-10029...” Message . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 688
Brocade API Switches Displaying Stale Data . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 688
SIM Connector Fails to Install for Single–Server Configurations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 688
“Reverse Lookup Failed” Message (Windows only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 688
Re-installing the HP SIM Connector
(If Your HP SIM User Name or Password is Incorrect or was Changed) . . . . . . . . . . . . . . . . 689
Increasing the time-out for the HP SIM Connector. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 689
Storage Essentials Menus Are Not Shown in HP SIM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 690
NoSuchElement Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 690
Difficulty Displaying Storage Essentials Pages After Generating a Custom Certificate . . . . . . 690
Troubleshooting the Oracle Database (Windows) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 690
Use Only the Installation Wizard
(or Unix Scripts) to Install/Upgrade Oracle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 690
Existing Oracle Database Is Detected . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 691
Configuring the Java Console . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 691
java.lang.SecurityException: Failed to validate one time key . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 691
“Data is late or an error occurred” Message . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 691
appstorm..log Filled with Connection Exceptions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 691
Receiving HTTP ERROR: 503 When Accessing the Management Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . 692
Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 692
Unix systems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 693
Errors in the Logs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 693
Permanently Changing the Port a CIM Extension Uses (UNIX Only). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 694
Configuring UNIX CIM Extensions to Run Behind Firewalls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 694
Volume Names from Ambiguous Automounts Are Not Displayed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 698
Installing the Software Security Certificate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 699
Installing the Certificate by Using Microsoft Internet Explorer 6.0. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 699
Changing the Security Certificate to Match the Name of the Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 699
Windows. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 700