HP Storage Essentials NAS Manager Software - Manual (Page 21)

Storage Essentials 5.1 User Guide xxi
Using the HBA Replacement Automator . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 656
Installing New HBA with Old HBA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 656
Installing New HBA by Itself . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 656
Using the Brocade Firmware Update Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 657
Updating the Firmware Without Modifying the Configuration File . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 657
Updating the Firmware With Modifying the Configuration File . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 658
Setting up Risk Analysis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 659
Global Change Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 659
19Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 661
“Data is late or an error occurred”
Message . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 661
appiq.log Filled with Connection
Exceptions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 661
Receiving “HTTP ERROR: 503" When
Accessing the Management Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 662
Errors in the Logs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 663
Permanently Changing the Port a
CIM Extension Uses (UNIX Only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 664
Configuring UNIX CIM Extensions
to Run Behind Firewalls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 665
Volume Names from Ambiguous
Automounts Are Not Displayed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 669
Installing the Software Security Certificate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 669
Installing the Certificate by Using Microsoft Explorer 6.0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 670
Installing the Certificate by Using
Netscape Navigator 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 670
Changing the Security Certificate to Match the
Name of the Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 670
Troubleshooting After Upgrading . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 672
SMI-S Switches Must Be Removed
and Rediscovered After Upgrading . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 672
Troubleshooting Discovery and
Discovery Data Collection/Get Details . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 673
CIMOM Service Not Starting After Trying to Discover Sybase or SQL Server Applications . . . 674
Names are Changed After Running Discovery Data Collection/Get Details
for Cisco SMI-S Switches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 674
Configuring E-mail Notification for Discovery Data Collection/Get Details . . . . . . . . . . . . . . 674
Increasing the Time-out Period and Number
of Retries for Switches in Progress . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 675
“Connection to the Database Server Failed” Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 677
DCOM Unable to Communicate with Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 677
Duplicate Listings for Brocade Switches
in Same Fabric . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 678
Element Logs Authentication Errors During Discovery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 678
EMC Device Masking Database Does Not Appear
in Topology (AIX Only). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 678