Avago Technologies 3ware SAS 9750-16i4e - Manual (Page 6)

vi 3ware SATA+SAS RAID Controller Card Software User Guide, Version 10.2
Downloading an Enclosure Diagnostic Log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188
Chapter 11. 3DM2 Reference . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .189
Controller Summary page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190
Controller Details page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191
Unit Information page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192
Unit Details page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193
Drive Information page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195
Drive Details window . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197
Controller Phy Summary page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199
Controller Settings page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200
Scheduling page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205
Maintenance page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208
Alarms page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217
Battery Backup page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 218
Enclosure Summary page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220
Enclosure Details page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221
3DM2 Settings page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224
Chapter 12. Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .227
Web Resources . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 227
Before Contacting Customer Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 228
Basic Troubleshooting: Check This First . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 228
Command Logging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229
Drive Performance Monitoring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229
Types of DPM Statistics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229
Available DPM Commands . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 230
Problems and Solutions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 231
Enclosure-Related Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 231
Hardware Installation Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 232
Software Installation Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 232
Problems in 3DM2 and 3BM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 234
Error and Notification Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 235
Error and Notification Message Details . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 240
Appendices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .293
Glossary . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .294
Driver and Software Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .301
Installing 3ware Drivers and Software under FreeBSD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 301
Driver Installation for FreeBSD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 301
Updating Drivers under FreeBSD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 304
Installing Management Software (3DM2 and CLI) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 308
Installing 3ware Drivers and Software under Linux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 309
Driver Installation Under Linux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 310
Obtaining 3ware Linux Drivers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 311
Driver Installation Under Red Hat or Fedora Core Linux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 312
Driver Installation Under SUSE Linux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 317
Compiling a 3ware Driver for Linux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 321
Updating the 3ware Driver Under Red Hat or Fedora Core . . . . . . . . . . . . . . . . 321
Updating the 3ware Driver Under SUSE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 323
Installing Management Software (3DM2 and CLI) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 324
Installing 3ware Drivers and Software under Mac OS X . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 325
Driver and Software Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 325
Uninstalling 3ware Software under Mac OS X . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 330
Installing 3ware Drivers and Software under OpenSolaris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 331