Toshiba Satellite Pro U300 - Manual (Page 93)

93
International Limited Warranty for Notebooks
Lituvieu˛
93
International Limited Warranty for Notebooks
II žingsnis - susisiekimas su
gamintoju
1. Prieš kreipdamiesi į gamintoją, užsirašykite šią informaciją:
• Gaminio pavadinimas ir modelio numeris
• Gaminio seriĆjos numeris
• Aparatinės ir programinės įrangos parametrai
• Problemos pobūdis
• Visos klaidos ir kitokie pranešimai, galbūt pasirodantys
Jūsų kompiuterio ekrane
• Galbūt Jūsų bus paprašyta atsiųsti įrodymą pirkus gaminį,
pvz., mokėjimo kvitą su parduotuvės antspaudu, pirkimo
data ir kompiuterio serijos numeriu.
Susisiekite su „Toshiba“ techninės pagalbos centru. Informaciją,
kaip tai padaryti, rasite šios brošiūros pabaigoje pridėtame
sąraše.
III žingsnis - garantinė priežiūra
1. Techninės pagalbos centrui nustačius aparatinės įrangos
veiklos sutrikimą, Jums priimtiniausiu būdu (faksu, el. paštu
arba telefonu) bus praneštas identifikacijos numeris ir
informacija apie priežiūrą.
2. Jei teikiamas garantinis aptarnavimas carry-in sąlygomis, visi
techninės pagalbos centro nurodyti daiktai tinkamoje
pakuotėje turi būti atsiųsti atitinkamam techninės pagalbos
centrui. Nuneškite arba nusiųskite savo kompiuterį pas
įgaliotąjį „Toshiba“ gaminių platintoją ar į įgaliotąjį „Toshiba“
techninės pagalbos centrą ir susitarkite, kaip kompiuteris
bus atsiimtas ar atsiųstas po remonto. Jei kompiuterį
grąžinate parduotuvei, prašome įdėti ir baterijas, tinklo
kabelius ir adapterį. Jei ketinate siųsti kompiuterį per siuntų
pristatymo tarnybą, prašome pasirūpinti tinkamu supakavimu
ir gaminio siuntimo į abi puses draudimu, nes už gabenimo
metu patirtą žalą nei gamintojas, nei techninės priežiūros
centras neatsako.
3. Jei Jūsų kompiuteriui teikiamas paėmimo ir grąžinimo /Pick-
up & Return/ garantinis aptarnavimas, „Toshiba“ techninės
pagalbos centras susitaria dėl knygiškojo kompiuterio
paėmimo sutartoje vietoje ir sutartu laiku. Po remonto Jūsų
knygiškasis kompiuteris grąžinamas Jums kaip galima
greičiau.
Techninė pagalba
Atitinkamose vietos interneto svetainėse „Toshiba“ siūlo
techninę pagalbą, atsako į dažniausiai pasitaikančius klausimus
ir pateikia atnaujintas programas.
Naujienų grupės laiškus su reguliaria informacija apie gaminius
ir techninę pagalbą galite užsiprenumeruoti šiuo interneto
adresu:
http://computers.toshiba-europe.com
Papildomos paslaugos
Atkreipiame dėmesį, kad „Toshiba“ siūlo ir papildomas
paslaugas, kaip antai garantijos pratęsimas bei išplėtimas,
draudimo paslaugos ir kt. Papildomos informacijos apie
„Toshiba“ paslaugas teiraukitės artimiausio įgaliotojo „Toshiba“
gaminių platintojo arba ieškokite „Toshiba“ interneto svetainėje
adresu:
www.toshiba-europe.com/services