Toshiba Satellite Pro U300 - Manual (Page 29)

ment valable, si Toshiba, ses fournisseurs, les représen-
tants, fournisseurs de services ou revendeurs agréés ont
été informés de la possibilité de tels dommages ou de
toute réclamation de tiers. Dans tous les cas, toute res-
ponsabilité non exclue par Toshiba ou ses fournisseurs
sera limitée au prix d’achat du produit.
Remarque : Toshiba se réserve le droit de modifier ou
d’annuler ce programme à tout moment et sans préavis.
Support technique
supplémentaire
De nombreuses prestations de service de support sup-
plémentaires sont proposées, dont certaines ne sont pas
couvertes par la garantie Toshiba et peuvent réclamer
des frais supplémentaires :
Documentation - Votre ordinateur portable est fourni
avec différents manuels, d’instruction, d’utilisation et de
documentations techniques. En cas de problème, veuil-
lez les consulter attentivement.
Outils de diagnostic - Toshiba peut fournir, dans une
étendue limitée, des logiciels de diagnostic avec votre
ordinateur portable qui sont, soit déjà pré-installés, soit sur
disquette ou sur CD. Vous pouvez trouver des renseigne-
ments sur l’utilisation et d’autres informations supplémen-
taires concernant la recherche d’erreurs et leur élimina-
tion dans le manuel de l’utilisateur fourni. De plus, dif-
férents outils pour la configuration simple du matériel peu-
vent se trouver pré-installés. Pour de plus amples infor-
mations à ce sujet, veuillez vous référer au manuel de l’u-
tilisateur.
computers.toshiba-europe.com - Vous trouve-rez sur
ce site Web officiel pour les ordinateurs Toshiba de nom-
breux FAQs (« Frequently Asked Questions » :
« les questions les plus souvent posées ») et vous pouvez
télécharger les mises à jours des logiciels correctifs
(« patches ») et des pilotes. Vous trouverez également
des informations détaillées sur les prestations de service
supplémentaires et sur des solutions de Toshiba, y
compris les extensions d’assistance et de garantie (tel que
par exemple, service sur site ou intervention à J+1).
Support logiciel - Cette prestation de service n’est pas
couverte par la garantie Toshiba et n’est proposée que
par le fournisseur du logiciel. Ce dernier peut vous con-
seiller quant au choix du logiciel approprié à votre ordi-
nateur portable ainsi que concernant le support logiciel
fourni par les différents fabricants de logiciels.
Support de plusieurs fabricants - Si vous avez acheté
des composants de matériel et de logiciel de différents
fabricants, votre revendeur agréé Toshiba ou votre four-
nisseur de service agréé Toshiba vous conseillera sur les
différentes offres complètes disponibles pour plusieurs
fabricants. Celles-ci ne sont pas couvertes par la garan-
tie Toshiba.
Obtention du service
garantie
Démarche 1 - Auto-diagnostic
1. Assurez vous que les batteries sont bien chargées ou
que votre ordinateur portable est connecté au réseau
électrique et qu’il est mis en marche correctement.
2. Rétablissez la configuration originale de l`ordinateur
portable en retirant les options et les connexions
externes. Des programmes de logiciel récemment
installés peuvent être la cause de problèmes. Veuillez
alors retirer ces programmes. Retirez les appareils
de mémoire externes existants éventuellement et au-
tres appareils périphériques, et retirez disquettes,
CD-ROM, lignes de raccord de réseaux, etc.
3. Vous trouverez des informations importantes con-
cernant la commande de votre ordinateur personnel,
l’élimination des problèmes ainsi que des mises à
jour de logiciel sur les sites Internet de support de
Toshiba. La documentation jointe à votre appareil
contient des informations plus détaillées.
Démarche 2 - Prise de contact
avec Toshiba
Veuillez préparer les informations suivantes avant de
contacter Toshiba :
• Désignation du produit et numéro du modèle
• Numéro de série
Français
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International Limited Warranty for Notebooks