Toshiba Satellite Pro U300 - Manual (Page 149)

149
International Limited Warranty for Notebooks
Vaihe 2 – yhteyden ottaminen
Toshibaan
1. Tee muistiinpanot seuraavista seikoista ennen
yhteyden ottamista Toshibaan:
• Tuotteen nimi ja mallinumero
• Sarjanumero
• Laitteistokokoonpano ja ohjelmisto
• Ongelman kuvaus
• Kaikki mahdollisesti näytössä näkyvät virheil-
moitukset ja muut ilmoitukset
• Sinua pyydetään mahdollisesti lähettämään osto-
todiste, esim. myyjän leimalla varustettu mak-
sukuitin kopio, johon on merkitty ostopäivämäärä
ja kannettavan tietokoneen sarjanumero.
Tiedot siitä, kuinka pääset Toshiba-tukikeskukseen
löydät tämän dokumentin lopussa olevasta luettelosta.
Vaihe 3 - takuuhuolto
1. Jos Toshiba-huoltopiste on tunnistanut tietokoneessasi
olevan ongelman, saat tunnusnumeron ja toimintao-
hjeet joko telefaksilla, sähköpostitse tai puhelimitse.
2. Bring-In-takuupalvelutapauksessa on kaikki
tukikeskuksen mainitsemat osat lähetettävä asian-
mukaisesti pakattuna lähinnä olevaan huoltopis-
teeseen. Vie tai lähetä kannettava tietokoneesi valtuu-
tetulle Toshiba-myyjälle tai valtuutettuun Toshiba-
sopimushuoltopalveluun ja sovi, kuinka kannettava
tietokone noudetaan tai lähetetään korjauksen jäl-
keen. Jos viet kannettavan tietokoneesi takaisin
myyjällesi, niin laita myös akku, verkkojohto ja -adapteri
mukaan. Jos lähetät kannettavan tietokoneesi postin-
jakelufirman kautta, niin huolehdi asianmukaisesta
pakkausmateriaalista ja riittävästä vakuu-tuksesta lait-
teen lähettämistä ja sinulle palauttamista varten, koska
Toshiba eikä huoltoliike ota vastuuta kuljetusvaurioista.
3. Mikäli kuulut nouto- ja palautuspalvelutakuun piiriin,
Toshiba-tukikeskus järjestää kannattavan
tietokoneesi noudon sovittuna aikana ja sovitusta
paikasta. Korjauksen jälkeen kannettava tietokone
palautetaan mahdollisimman nopeasti.
Tekninen tuki
Toshiba tarjoaa vastaavilla paikallisilla verkkosivuilla
teknistä tukea, vastaa usein esitettyihin kysymyksiin ja
sekä tarjoaa uusia ohjelmistoja. Seuraavasta Internet-
osoitteesta voit tilata Newsletter'in, joka sisältää tietoja
tuotteista ja teknisestä tuesta.
http://computers.toshiba-europe.com
Lisäpalveluita
Huomioi, että Toshiba tarjoaa lisäpalveluita, kuten ta-
kuun pidennyksiä ja parannuksia, vakuutuksia jne. Lisätie-
toja Toshiban palvelutarjouksista voit saada valtuu-
tetulta Toshiba-myyjältäsi tai Toshiba-verkkosivulta
www.toshiba-europe.com/services
Suomi