Toshiba Satellite Pro U300 - Manual (Page 170)

170
International Limited Warranty for Notebooks
∂ППЛУИО¿
πρέπει να αποσταλλούν κατάλληλα συσκευασµένα στο
πλησιέστερο κέντρο υποστήριξης. Προσκοµίστε ή απο-
στειλλατε το δικό σας Notebook στον εξουσιοδοτηµένο πωλητή
της Toshiba ή στον εξουσιοδοτηµένο παροχέα υπηρεσιών της
Toshiba και συνεννοηθείτε για το πως θα παραληφθεί από
εσάς ή θα επιστραφεί ταχυδροµικώς το Notebook µετά την
επισκευή. Αν πρόκειται να παραδώσετε το Notebook στον
πωλητή σας παρακαλούµε επισυνάψτε την µπαταρία, το
ρευµατοκαλώδιο και τον ρευµατοπροσαρµογέα. Αν
αποστειλλετε το Notebook µέσω υπηρεσίας επίδοσης να
φροντίσετε για την κατάλληλη συσκευασία και την σχετική
ασφάλεια αποστολής και επιστροφής της συσκευής διότι για
τις ζηµίες της µεταφοράς δεν αναλαµβάνουν την ευθύνη ούτε
η Toshiba ούτε ο παροχέας σας υπηρεσιών.
3. Αν δικαιούστε την υπηρεσία παραλαβής και επιστροφής, το
κέντρο υποστήριξης της Toshiba θα φροντίσει προκειµένου
να γίνει η παραλαβή του notebook σας σε µέρος και ώρα
που θα έχει συµφωνηθεί. Μετά την επισκευή, το notebook
θα σας επιστραφεί το συντοµότερο δυνατό.
Τεχνική υποστήριξη
Η Toshiba προσφέρει στις ανάλογες περιφερειακές ιστοσελίδες,
τεχνική υποστήριξη, απαντήσεις σε συχνά ερωτήµατα και το
τελευταίο λογισµικό.
Στην παρακάτω διεύθυνση διαδικτύου, µπορείτε να εγγραφείτε
συνδροµητής ενηµερωτικών εγκυκλίων, µε πληροφορίες για
προϊόντα και τεχνική υποστήριξη:
http://computers.toshiba-europe.com
Πρόσθετες παροχές
υπηρεσιών
Παρακαλούµε σηµειώστε ότι η Toshiba προσφέρει πρόσθετες
παροχές υπηρεσιών όπως επεκτάσεις και Upgrades της
εγγύησης, ασφαλιστικές παροχές κ.τλ. Συµπληρωµατικές
πληροφορίες για την προσφορά παροχής υπηρεσιών της Toshi-
ba µπορείτε να λάβετε από τον πλησιέστερο εξουσιοδοτηµένο
σας πωλητή της Toshiba ή από την εξής ιστοσελίδα της Toshiba:
www.toshiba-europe.com/services
Notebook συνδέθηκε στο δίκτυο παροχής ρεύµατος και αν
ενεργοποιήθηκε κανονικά.
2. Επαναποκαταστήσατε την γνήσια σύνθεση του Notebook,
αφαιρώντας οψιόν και εξωτερικές συνδέσεις. Τα αίτια των
προβληµάτων µπορεί να είναι τα µόλις νεο-εγκαταστηθέντα
προγράµµατα λογισµικού. Παρακαλούµε αποµακρύνατε
αυτά τα προγράµµατα. Αφαιρέστε ενδεχοµένως
υπάρχουσες εξωτερικές αποθηκευτικές συσκευές και άλλες
περιφερειακές συκευές και αποµακρύνατε δισκέτες, CD-
ROMs, καλώδια ρευµατοσύνδεσης κ.λπ.
3. Σηµαντικές οδηγίες για το χειρισµό του Notebook, για την
εξαφάνιση προβληµάτων και για ενηµερώσεις λογισµικού,
θα βρείτε στις ιστοσελίδες υποστήριξης της Toshiba. Σχετι-
κές λεπτοµερειακές πληροφορίες θα βρείτε στα ντο-
κουµέντα που συµπροµηθευτήκατε µε την συσκευή σας.
2ο βήµα - επικοινωνία µε την Toshiba
1. Παρακαλούµε πριν απευθυνθείτε στην Toshiba, συγκεν-
τρώστε τις παρακάτω αναγραφόµενες πληροφορίες:
• Ονοµασία προϊόντος και αριθµός µοντέλου
• Σειριακό αριθµό
• Σύνθεση λογισµικού και υλικού
• Περιγραφή του προβλήµατος
• Ολα τα µηνύµατα σφάλµατος και άλλα µηνύµατα, που
ενδεχοµένως εµφανίζονται στην οθόνη
• Ισως σάς ζητηθεί να αποστείλλετε παραστατικό αγοράς,
π.χ. αντίγραφο της απόδειξης απόκτησης µε σφραγίδα του
πωλητή, ηµεροµηνία αγοράς και σειριακός αριθµός του
Notebook.
Πληροφορίες για το πως µπορείτε να επικοινωνήσετε µε το
κέντρο επαφής πελατών της Toshiba, θα βρείτε στα ενηµε-
ρωτικά έγγραφα που παραλάβατε µαζί µε τη συσκευή ή στην
τελευταία σελίδα αυτών των οδηγιών εγγύησης.
3ο βήµα - σέρβις εγγύησης
1. Αν το κέντρο υποστήριξης διαπιστώσει στο σύστηµά σας
λειτουργικές ανωµαλίες υλικού, τότε θα σάς γνωστοποιηθεί,
βάσει επιθυµίας σας, µε τέλεφαξ, E-mail ή τηλεφωνικά ένας
αριθµός αναγνώρισης και οδηγίες σέρβις.
2. Στην περίπτωση της υπηρεσίας εγγύησης Carry-in, όλα τα
εξαρτήµατα που αναφέρονται από το κέντρο υποστήριξης