Toshiba Satellite Pro U300 - Manual (Page 135)

135
International Limited Warranty for Notebooks
3. Vazˇne napotke o strezˇbi vasˇega prenosnega racˇunal-
nika, resˇitvi problemov in azˇuriranje programske
opreme najdete na Toshibinih spletnih straneh.
Podrobnejsˇe informacije najdete v dokumentih, ki so
bili prilozˇeni od vas kupljeni napravi.
Korak 2 – Vzpostavitev stika s
Toshibo
1. Preden se obrnete na Toshibo, pripravite naslednje
informacije:
• ime izdelka in sˇtevilko modela
• serijsko sˇtevilko
• konfiguracijo strojne in programske opreme
• opis problemov
• vsa sporocˇila o napakah in druga sporocˇila,
ki se pojavijo na ekranu,
• mora boste pozvani, da posˇljete dokaz o nakupu,
na pr. kopijo dokazila o placˇilu s sˇtampiljko
prodajalca, dnevom nakupa i serijsko sˇtevilko
prenosnega racˇunalnika.
Informacije o tem, kako dobite Toshibin podporni
center, najdete v seznamu na koncu tega dokumenta.
Korak 3 – garancijski servis
1. Cˇe podporni center na strojni opremi vasˇega sistema
ugotovi motnje delovanja, se vam identifikacijska
sˇtevilka in servisni napotki sporocˇijo na vasˇo zˇeljo po
faxu, elektronski posˇti ali telefonu.
2. Vsa navedena oprema mora biti ustrezno zapakirana
dostavljena na najblizˇji servisni center. Vasˇ pre-
nosni racˇunalnik odnesite ali posˇljite vasˇemu po-
oblasˇcˇenemu Toshibinem prodajalcu oz. vasˇemu
pooblasˇcˇenemu Toshibinem lerviserju in se dogovo-
rite, kako naj bi se po popravilu odnesel ali poslal
nazaj. Cˇe prenosni racˇunalnik odnesete nazj k vasˇe-
mu prodajalcu, prilozˇite baterijo, mrezˇni kabel in
mrezˇni adapter. Cˇe prenosni racˇunalnik posˇljete po
dostavni sluzˇbi, poskrbite za primerno pakiranje in
obsezˇno zavarovanje za dostavo in vrnitev naprave,
ker niti Toshiba niti vasˇ serviser ne prevzameta
odgovornosti za transportne sˇkode.
3. Cˇe ste izbrali servisni sistem "Pick-up and Return”
service, bodo v podpornem centru Toshibe uredili
tako, da bo vasˇ prenosni racˇunalnik prevzet ob
dogovorjenemu cˇasu in dogovorjenemu prostoru.
Glede na popravila bo prenosni racˇunalnik vrnjen
k Vam v najmozˇnemu krajsˇem cˇasu.
Tehnicˇna podpora
Toshiba nudi na ustreznihlokalnih spletnih straneh
tehnicˇno podporo, odgovore na pogosto postavljena
vprasˇanja in aktualno programsko opremo. Na
prejemanje obvestil glede proizvodov in tehnicˇne
podpore se lahko narocˇite na naslednjem spletnem
naslovu:
http://computers.toshiba-europe.com
Dodatne storitve
Toshiba nudi dodatne storitve kot so podaljsˇanje in
nadgradnja garancije itd. Informacije o nudenih storitvah
Toshibe dobite od vasˇega najblizˇnjega pooblasˇcˇenega
Toshibinega prodajalca ali pa na Toshibinem spletnem
naslovu:
www.toshiba-europe.com/services
Slovenski