Toshiba Satellite Pro U300 - Manual (Page 16)

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International Limited Warranty for Notebooks
sein. Bitte entfernen Sie diese Programme. Ziehen
Sie evtl. vorhandene externe Speichergeräte und
andere Peripheriegeräte ab, und entfernen Sie Dis-
ketten, CD-ROMs, Netzanschlussleitungen usw.
3. Wichtige Hinweise zur Bedienung Ihres Notebooks,
zur Problembeseitigung und zu Software-Updates
finden Sie auf den Support-Websites von Toshiba.
Genauere Informationen dazu finden Sie in den mit
Ihrem Gerät mitgelieferten Dokumenten.
Schritt 2 - Kontaktaufnahme mit
Toshiba
1. Bitte stellen Sie die unten angegebenen Informatio-
nen zusammen, bevor Sie sich an Toshiba wenden:
• Produktbezeichnung und Modellnummer
• Seriennummer
• Hard- und Softwarekonfiguration
• Problembeschreibung
• Alle Fehlermeldungen und andere Meldungen, die
möglicherweise auf dem Bildschirm angezeigt
werden
• Eventuell werden Sie aufgefordert, einen Kauf-
nachweis einzusenden, z. B. eine Kopie des Zah-
lungsbelegs mit Stempel des Verkäufers, Kaufdatum
und Seriennummer des Notebooks.
Informationen, wie Sie das Toshiba Support Center
erreichen können, finden Sie in der Liste am Ende dieses
Dokuments.
Schritt 3 - Garantieservice
1. Falls das Support Center eine Hardware-Funktions-
störung auf Ihrem System feststellt, werden Ihnen
eine Vorgangsnummer und Servicehinweise je nach
Wunsch telefonisch, per Fax oder E-Mail mitgeteilt.
2. Bei einer Inanspruchnahme des Bring-In-Garantie-
services müssen alle vom Support Center angege-
benen Teile in geeigneter Verpackung an das nächst-
gelegene Servicecenter eingeschickt werden.
Bringen oder schicken Sie Ihr Notebook zu Ihrem
autorisierten Toshiba Verkäufer bzw. Ihrem autorisier-
ten Toshiba Service Provider und vereinbaren Sie,
wie das Notebook nach der Reparatur abgeholt oder
zurückgesandt werden soll. Wenn Sie das Notebook
zu Ihrem Verkäufer zurückbringen, legen Sie bitte
Akku, Netzkabel und -adapter bei. Wenn Sie das
Notebook über einen Paketdienst einschicken, sor-
gen Sie bitte für eine angemessene Verpackung und
umfassende Versicherung für Zu- und Rücksendung
des Notebooks, da weder Toshiba noch Ihr Service
Provider die Haftung für Transportschäden über-
nimmt.
3. Sollten Sie zur Inanspruchnahme des Pick-up and
Return-Services berechtigt sein, trägt das Toshiba
Support Center Sorge dafür, dass Ihr Notebook zu
einer vereinbarten Zeit und an einem vereinbarten
Ort bei Ihnen abgeholt wird. Nach der Durchführung
der Reparatur wird Ihnen Ihr Notebook binnen kür-
zestmöglicher Zeit wieder zugestellt.
Technischer Support
Auf den entsprechenden lokalen Websites bietet Toshiba
technischen Support, die Beantwortung häufig gestellter
Fragen und aktuelle Software. Unter der folgenden Inter-
net-Adresse können Sie Newsletter mit Informationen
über Produkte und technischen Support abonnieren:
http://computers.toshiba-europe.com
Zusätzliche
Dienstleistungen
Bitte beachten Sie, dass Toshiba zusätzliche Dienstlei-
stungen wie Verlängerungen und Erweiterungen der
Garantie, Versicherungsleistungen usw. anbietet. Weitere
Informationen zum Dienstleistungsangebot von Toshiba
bekommen Sie von Ihrem nächstgelegenen autorisierten
Toshiba Verkäufer oder auf der Toshiba-Website unter:
www.toshiba-europe.com/services
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