Toshiba Satellite Pro U300 - Manual (Page 65)

65
International Limited Warranty for Notebooks
3. Vigtige henvisninger til brugen af dit produkt, til
afhjælpning af problemer og til softwareopdateringer
finder du på Toshibas support-websider. Detaljerede
oplysninger herom finder du i de papirer, der følger
med produktet.
2. skridt - kontakt med Toshiba
1. Vi vil bede dig om at samle følgende oplysninger,
inden du henvender dig til Toshiba:
• Produktbetegnelse og modelnummer
• Serienummer
• Hard- og softwarekonfiguration
• Beskrivelse af problemet
• Alle fejlmeldinger og andre meldinger, der muligvis
vises på skærmen
• Du vil eventuelt blive bedt om at indsende doku-
mentation på køb, fx en kopi af fakturaen med sæl-
gerens stempel, købsdato og notebookens
serienummer.
Oplysninger om, hvordan du kan kontakte Toshibas sup-
portcenter, finder du i listen i slutningen af dette doku-
ment.
3. skridt - garantiservice
1. Såfremt supportcenteret konstaterer hardwarefejl på
dit system, får du meddelt et identifikationsnummer
og servicehenvisninger efter ønske enten pr. fax,
email eller telefon.
2. Ved bring-in-garantiservice: Alle de dele, som sup-
portcenteret beder om, skal sendes ind til det
nærmeste servicecenter i egnet emballage. Bring eller
send din notebook til din autoriserede Toshiba-
forhandler hhv. din autoriserede Toshiba-servicepart-
ner og aftal, hvordan notebooken skal afhentes eller
returneres efter reparation. Når du bringer din note-
book tilbage til din forhandler, så vedlæg venligst bat-
teri, strømledning og strømforsyning. Når du returne-
rer notebooken ved hjælp af en pakkeservice, bedes
du venligst sørge for en passende emballage og en
omfattende forsikring til både forsendelse og returne-
ring af apparatet, fordi hverken Toshiba eller din ser-
vicepartner overtager noget ansvar for transport-
skader.
3. Såfremt garantien omfatter afhentning og levering,
sørger Toshibas supportcenter for afhentning af note-
booken til aftalt tid på et aftalt sted. Efter reparation
bliver notebooken returneret til dig ved først givne
lejlighed.
Teknisk support
På de tilsvarende lokale websteder giver Toshiba teknisk
support, svar på hyppigt stillede spørgsmål og aktuel
software. På den følgende hjemmeside kan du abonnere
nyhedsbreve med oplysninger om produkter og teknisk
support:
http://computers.toshiba-europe.com
Ekstra serviceydelser
Bemærk venligst, at Toshiba tilbyder ekstra service-
ydelser som forlængelser og opgraderinger af garantien,
forsikringsydelser mm. Yderligere oplysninger
vedrørende Toshibas servicetilbud kan du få hos din
nærmeste autoriserede Toshiba-forhandler eller på
Toshiba-hjemmesiden på
www.toshiba-europe.com/services
Dansk