Toshiba Satellite Pro U300 - Manual (Page 128)

3. Dôlezˇité pokyny ty´ kajúce sa obsluhy Vásˇho note-
booku, odstranˇovania problémov a aktualizácie pro-
gramového vybavenia nájdete na webovy´ ch
stránkach firmy Toshiba venovany´ch otázkam pod-
pory. Presnejsˇie informácie nájdete v dokumentácii,
ktorú ste dostali spolu s ty´mto prístrojom.
Krok 2 - Nadviazanie kontaktu s
firmou Toshiba
1. Skôr ako sa obrátite na firmu Toshiba, pripravte si,
prosím, tieto údaje:
• oznacˇenie vy´robku a cˇíslo modelu
• sériové cˇíslo
• konfigurácia hardvéru a softvéru
• sˇpecifikácia problému
• vsˇetky hlásenia o chybách a iné hlásenia, ktoré sa
môzˇu objavovat’ na monitore
• môzˇete byt’ pozˇiadaní, aby ste zaslali doklad
o zakúpení vy´robku, napr. ko´piu dokladu o platbe
s pecˇiatkou predajcu, dnˇom zakúpenia a sériovy´m
cˇíslom notebooku
Informácie o tom, ako je mozˇné kontaktovat’ zákaznické
stredisko podpory firmy Toshiba, nájdete v zozname na
konci tejto prírucˇky.
Krok 3 - Zárucˇny´ servis
1. Ak stredisko podpory zistí vo Vasˇom systéme funkcˇné
poruchy hardvéru, oznámi Vám identifikacˇné cˇíslo a
servisné pokyny - podl’a priania bud’ faxom, e-mailom
alebo telefonicky.
2. V prípade zárucˇnej sluzˇby typu „Carry-in“ vsˇetky diely
oznacˇené strediskom podpory je potrebné zaslat’
najblizˇsˇiemu servisnému stredisku vo vhodnom obale.
Dorucˇte alebo zasˇlite notebook svojmu autorizo-
vanému predajcovi alebo do servisného strediska
firmy Toshiba a dohodnite sa, cˇi si notebook po
oprave vyzdvihnete alebo si ho prajete poslat’. Ked’
prinesiete notebook k svojmu predajcovi, prilozˇte k
nemu, prosím, akumulátory, siet’ovy´ kábel a adaptér.
Ak budete prístroj posielat’ posˇtou, zabezpecˇte, aby
bol vo vhodnom obale a dostatocˇne zásielku tam i
spät’ poistite, pretozˇe za sˇkody vzniknuté pri preprave
nerucˇí ani Toshiba ani Vasˇe servisné stredisko.
3. Ak máte nárok na sluzˇbu „Pick-up and Return“, stre-
disko technickej podpory spolocˇnosti Toshiba
zabezpecˇí vyzdvihnutia vásˇho notebooku u vás v
dohodnutom cˇase a na dohodnutom mieste. Po
oprave vám notebook bude cˇo najry´chlejsˇie vráteny´.
Technická podpora
Na príslusˇny´ch lokálnych webovy´ch stránkach ponúka
firma Toshiba technickú podporu, odpovede na
najcˇastejsˇie kladené otázky a aktuálny softvér. Na nasle-
dujúcej internetovej adrese si môzˇete predplatit’ bulletin
obsahujúci informácie o produktoch a technickej pod-
pore.
http://computers.toshiba-europe.com
Dodatocˇné sluzˇby
Nezabudnite, zˇe Toshiba ponúka aj dodatocˇné sluzˇby,
ako napr. predÍzˇenie a aktualizáciu záruky, poistné pro-
dukty atd’. D ˇ alsˇie informácie o ponuke firmy Toshiba
získate u najblizˇsˇieho autorizovaného predajcu alebo
na webovy´ch stránkach tejto firmy na adrese:
www.toshiba-europe.com/services
^
Slovencina
128
International Limited Warranty for Notebooks