Toshiba Satellite Pro U300 - Manual (Page 44)

3. Belangrijke instructies voor de bediening van uw
notebook, over probleemoplossing en over software-
updates vindt u op de support-websites van Toshiba.
Meer gedetailleerde informatie daarover vindt u in de
met uw apparaat meegeleverde documenten.
Stap 2 - Contact opnemen met
Toshiba
1. Gelieve de hieronder genoemde informatie te note-
ren voordat u zich wendt tot Toshiba:
• productbenaming en modelnummer
• serienummer
• hard- en softwareconfiguratie
• probleembeschrijving
• alle foutmeldingen en andere meldingen die even-
tueel op het beeldscherm getoond worden
• Eventueel wordt u gevraagd om een aankoopbe-
wijs toe te sturen, b.v. een kopie van het betalings-
bewijs met stempel van de verkoper, datum van
aankoop en serienummer van de notebook.
Informatie over hoe u het Toshiba Support Center kunt
bereiken vindt u in de lijst aan het einde van dit document.
Stap 3 - Garantieservice
1. Indien het Support Center hardwarestoringen op uw
systeem vaststelt, dan worden u naar keuze per fax,
e-mail of telefoon een identificatienummer en servi-
ce-instructies meegedeeld.
2. Indien er aanspraak wordt gemaakt op de Bring-in
garantieservice, moeten alle door het Support Centre
genoemde componenten in een geschikte verpakking
naar het dichtstbijzijnde Service Centre gestuurd wor-
den. Breng of stuur uw notebook naar uw geautori-
seerde Toshiba verkoper resp. uw geautoriseerde
Toshiba service provider en spreek af hoe de note-
book na de reparatie afgehaald of teruggestuurd moet
worden. Gelieve batterij, netkabel en netadapter bij
uw notebook te doen als u hem terugbrengt naar uw
verkoper. Als u de notebook toestuurt via een bestel-
dienst, zorg dan voor een passende verpakking en
een dekkende verzekering voor toe- en retourzending
van de notebook, aangezien noch Toshiba noch uw
service provider aansprakelijkheid voor transport-
schade aanvaardt.
3. Indien u aanspraak maakt op de Pickup & Return ser-
vice, zal het Toshiba Support Centre ervoor zorgen
dat uw notebook wordt opgehaald op een afgespro-
ken tijdstip en plaats. Na de reparatie wordt uw note-
book dan weer zo snel mogelijk naar u teruggebracht.
Technische support
Op de betreffende lokale websites biedt Toshiba tech-
nische support en actuele software aan en worden veel
gestelde vragen beantwoord. Op het volgende internet-
adres kunt u zich abonneren op nieuwsbrieven met infor-
matie over producten en technische support:
http://computers.toshiba-europe.com
Aanvullende
dienstverleningen
Wij willen u erop wijzen dat Toshiba aanvullende dienst-
verleningen zoals verlengingen en upgrades van de
garantie, verzekeringen enz. aanbiedt. Meer informatie
over het aanbod dienstverleningen van Toshiba kunt u
krijgen van uw dichtstbijzijnde geautoriseerde Toshiba
verkoper of op de Toshiba website onder
www.toshiba-europe.com/services
Nederlands
44
International Limited Warranty for Notebooks