Juniper Networks J4350 - Manual (Page 11)

Table of Contents
Part 3 Maintaining Services Router Hardware
Chapter 11 Replacing and Troubleshooting Hardware Components 143
Replacing Hardware Components. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .143
Tools and Parts Required . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .144
Replacing the Console Port Cable. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .144
Replacing a PIM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .144
Removing a PIM. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .145
Installing a PIM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .146
Replacing PIM Cables. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .147
Removing a PIM Cable. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .148
Installing a PIM Cable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .148
Replacing the Compact Flash Disk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .149
Removing and Installing the USB Storage Device . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .153
Removing the USB Storage Device. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .154
Installing the USB Storage Device. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .155
Removing and Installing DRAM Modules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .155
Removing a DRAM Module. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .156
Installing a DRAM Module . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .157
Replacing Power System Components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .158
Replacing an AC Power Supply Cord. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .159
Removing an AC Power Supply from a J6350 Router . . . . . . . . . . . . . . . . .160
Installing an AC Power Supply in a J6350 Router . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
Replacing a DC Power Supply Cable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .162
Removing a DC Power Supply from a J6350 Router . . . . . . . . . . . . . . . . . .163
Installing a DC Power Supply in a J6350 Router . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .165
Removing and Installing a Crypto Accelerator Module. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .167
Removing the Crypto Accelerator Module. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .167
Installing a Crypto Accelerator Module . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .169
Replacing an Air Filter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .170
Troubleshooting Hardware Components. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
Chassis Alarm Conditions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
Contacting the Juniper Networks Technical Assistance Center . . . . . . . . . . . .173
Chapter 12 Contacting Customer Support and Returning Hardware 175
Locating Component Serial Numbers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .175
PIM Serial Number Label . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .177
J6350 Power Supply Serial Number Labels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .177
Contacting Customer Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .178
Information You Might Need to Supply to JTAC. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .178
Return Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .178
Packing a Router or Component for Shipment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .179
Tools and Parts Required . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .179
Packing the Services Router for Shipment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .180
Packing Components for Shipment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181
Table of Contents xi