beautypg.com

Status messages – Motorola moto x User Manual

Page 96

background image

 Sprint Worldwide Wireless Service

87

on the GSM network. If your phone has automatically selected a GSM network while traveling, then 
you will need to set the phone to CDMA to access CDMA data services. (See 

Enable Global 

Roaming Mode

.) Visit 

sprint.com/sww

 for a list of services available in each country.

Status Messages

You may receive status messages under certain conditions. Before contacting Sprint Worldwide 
Customer Support, note the message, numeric code, and the conditions under which it appeared. 
The following table lists and describes the status messages. 

Status Messages

Message Description

Number Not in Service

The number that you entered is not valid. 

User Not Available

The phone that you called is either busy, out-of-range, or turned 
off. Please try again later. 

User Not Authorized

The phone that you called is either busy, out-of-range, or turned 
off. Please try again later. 

Please Try Later

This service is temporarily not available. Please try again later. 

Service Restricted

Service may not be activated properly. Please contact Sprint 
Customer Service to report the issue for resolution. 

Service Not Available

This feature is not available on the current network. 

Emergency Calls Only

Either the service is not activated properly or the current network 
is available for emergency calling only. Adjust your network 
settings to check for other available networks. If service is still not 
available after adjusting the settings, contact Sprint Customer 
Service to report the issue for resolution 

System Busy. Try Later

The system is experiencing heavy traffic. Please try again later.

Service Conflict

This service cannot be enabled because an incompatible service 
has already been turned on. 

Please Try Again

An error occurred. Note the error code and try again. 

Self Check Error

A fault was detected with your phone. If this error recurs, note the 
error and contact Sprint Customer Service. 

Self Check Fail

An operational fault was detected with your phone. Note the 
numeric code, turn your phone off, and contact Sprint Customer 
Service. 

Wrong PIN

You have entered an incorrect SIM PIN number. You have only 
three attempts to enter your PIN. After a third unsuccessful 
attempt, your phone will be locked and you will have to call Sprint 
Customer Service to have it unlocked. Sprint sets the default to 
PIN off; if you elect to enable the PIN then you will need to contact 
Sprint for the default PIN and PUK.