HP 9600 Series - Manual (Page 6)

ENWW v
Resolving printer problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-9
Printer shuts down unexpectedly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-9
Power cannot be turned on . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-9
Printer is not responding (nothing prints). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-10
Printer lights are on or blinking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-12
Printer takes a long time to print . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-13
Printer does not print after switching ports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-14
Resolving printing problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-15
A blank page printed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-15
Something on the page is missing or incorrect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-16
Placement of the text or graphics is wrong . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-16
Printout is slanted or skewed. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-16
Ink is smearing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-17
Ink is not filling the text or graphics completely . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-18
Text is jagged at the edges (not smooth) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-19
Text or graphics are cut off at page edges . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-19
Meaningless characters are printed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-20
Wrong fonts are printed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-20
Resolving color problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-21
Printout is faded or colors are dull . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-21
Colors are bleeding into each other. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-21
Colors are different than they should be . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-22
Resolving photo printing problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-23
Resolving borderless printing problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-24
Resolving banner printing problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-25
Resolving media handling problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-26
Media feed problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-26
Media output problem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-26
Resolving automatic two-sided printing problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-27
Resolving network printing problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-28
Printer lights reference
HP supplies and accessories
Ordering printing supplies through the Toolbox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-1
Accessories . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-2
Supplies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-3
Customer support
Toolbox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-1
HP Instant Support. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-1
World Wide Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-1
HP telephone support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-2
Hewlett-Packard Limited Warranty Statement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-3
Printer specifications
Regulatory information
FCC statement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-1
Power cord statement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-1
LEDs classification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-2
Energy consumption . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-2
EMI statement (Korea) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-2
EMI statement (Japan). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-2
Declaration of Conformity statement/Normes de sécurité (Canada) . . . . . . . . . . . . . . A-2
Regulatory model number . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-2
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