HP ProLiant DL100 Series Server DL100 Series - Manual (Page 100)

el caso de todas sustituciones que lleve a cabo el cliente, HP se hará cargo de todos los gastos de envío
y devolución de componentes y escogerá la empresa de transporte que se utilice para dicho servicio.
Para obtener más información acerca del programa de Reparaciones del propio cliente de HP, póngase
icios local. Si está interesado en el programa para Norteamérica,
http://www.hp.com/go/selfrepair).
Cust
reparatie kan worden uitgevoerd met een CSR-onderdeel, verzendt HP
delen
or reparatie door de klant. Als u echter HP verzoekt deze onderdelen voor u te vervangen,
verband met
.
j het
e
het
kening brengen.
or meer informatie over het Customer Self Repair programma
t u op de HP website (http://www.hp.com/go/selfrepair).
Repa
cedores/parceiros de serviço da HP) concluir que o
ao
Obrigatória – Peças cujo reparo feito pelo cliente é obrigatório. Se desejar que a HP substitua essas
peças, serão cobradas as despesas de transporte e mão-de-obra do serviço.
en contacto con su proveedor de serv
visite la página web de HP siguiente (
omer Self Repair
Veel onderdelen in HP producten zijn door de klant zelf te repareren, waardoor de reparatieduur tot een
minimum beperkt kan blijven en de flexibiliteit in het vervangen van defecte onderdelen groter is. Deze
onderdelen worden CSR-onderdelen (Customer Self Repair) genoemd. Als HP (of een HP Service Partner)
bij de diagnose vaststelt dat de
dat onderdeel rechtstreeks naar u, zodat u het defecte onderdeel daarmee kunt vervangen. Er zijn twee
categorieën CSR-onderdelen:
Verplicht: Onderdelen waarvoor reparatie door de klant verplicht is. Als u HP verzoekt deze onder
voor u te vervangen, worden u voor deze service reiskosten en arbeidsloon in rekening gebracht.
Optioneel: Onderdelen waarvoor reparatie door de klant optioneel is. Ook deze onderdelen zijn
ontworpen vo
kunnen daarvoor extra kosten in rekening worden gebracht, afhankelijk van het type garantieservice voor
het product.
OPMERKING: Sommige HP onderdelen zijn niet ontwikkeld voor reparatie door de klant. In
de garantievoorwaarden moet het onderdeel door een geautoriseerde Service Partner worden vervangen
Deze onderdelen worden in de geïllustreerde onderdelencatalogus aangemerkt met "Nee".
Afhankelijk van de leverbaarheid en de locatie worden CSR-onderdelen verzonden voor levering op de
eerstvolgende werkdag. Levering op dezelfde dag of binnen vier uur kan tegen meerkosten worden
aangeboden, indien dit mogelijk is gezien de locatie. Indien assistentie gewenst is, belt u een HP Service
Partner om via de telefoon technische ondersteuning te ontvangen. HP vermeldt in de documentatie bi
vervangende CSR-onderdeel of het defecte onderdeel aan HP moet worden geretourneerd. Als het defect
onderdeel aan HP moet worden teruggezonden, moet u het defecte onderdeel binnen een bepaalde
periode, gewoonlijk vijf (5) werkdagen, retourneren aan HP. Het defecte onderdeel moet met de
bijbehorende documentatie worden geretourneerd in het meegeleverde verpakkingsmateriaal. Als u
defecte onderdeel niet terugzendt, kan HP u voor het vervangende onderdeel kosten in re
Bij reparatie door de klant betaalt HP alle verzendkosten voor het vervangende en geretourneerde
onderdeel en kiest HP zelf welke koerier/transportonderneming hiervoor wordt gebruikt.
Neem contact op met een Service Partner vo
van HP. Informatie over Service Partners vind
ro feito pelo cliente
Os produtos da HP são projetados com muitas peças para reparo feito pelo cliente (CSR) de modo a
minimizar o tempo de reparo e permitir maior flexibilidade na substituição de peças com defeito. Se,
durante o período de diagnóstico, a HP (ou forne
reparo pode ser efetuado pelo uso de uma peça CSR, a peça de reposição será enviada diretamente
cliente. Existem duas categorias de peças CSR:
Technical support 100