Hilfe, So erhalten sie hilfe – Blackmagic Design DeckLink Studio 4K Capture & Playback Card User Manual
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So erhalten Sie Hilfe
Am schnellsten erhalten Sie Hilfe über die Online-Support-Seiten der Blackmagic Design Website. Sehen Sie dort nach
der aktuellsten Support-Dokumentation für Ihre Hardware.
Blackmagic Design Online-Support-Seiten
Die aktuellste Bedienungsanleitung, Software und Support-Hinweise finden Sie unter:
www
Kontaktaufnahme mit Blackmagic Design Support
Sollte Ihnen unser Support-Material die gewünschte Hilfe nicht bieten, schicken Sie uns bitte eine E-Mail mit
Ihrer Anfrage. Klicken Sie hierfür auf der Support-Seite für Ihre Hardware auf die Schaltfläche „Anfrage senden".
Wenden Sie sich alternativ an eine der unter www.blackmagicdesign.com/company aufgeführten Blackmagic
Design Support-Stellen.
Prüfen der aktuell installierten Softwareversion
Prüfen Sie die gegenwärtig auf Ihrem Computer installierte Version der Desktop Video Software, indem Sie die
Systemeinstellungen von Blackmagic Design Desktop Video öffnen. Die Versionsnummer erscheint in der Titelzeile.
Unter Mac OS X: Öffnen Sie „Systemeinstellungen", um das Blackmagic Design Symbol aufzufinden. Klicken
Sie auf das Blackmagic Design Symbol, um die Versionsnummer anzuzeigen.
Unter Windows 7 und Windows 8: Öffnen Sie die Systemsteuerung und klicken Sie auf die Kategorie
„Hardware und Sound”, um das Blackmagic Design Control Panel abzurufen. Klicken Sie auf das Blackmagic
Design Control Panel, um die Versionsnummer anzuzeigen.
Unter Linux: Gehen Sie zu „Anwendungen" und dann zu „Sound und Video", um zum Blackmagic Control
Panel zu navigieren. Öffnen Sie die Systemsteuerung (Control Panel), um die Versionsnummer herauszufinden.
So bekommen Sie die aktuellsten Updates
Prüfen Sie zunächst die Versionsnummer der auf Ihrem Computer installierten Desktop Video Software. Sehen Sie dann
im Blackmagic Support Center unter www.blackmagicdesign.com/support nach den neuesten Aktualisierungen. Es ist
ratsam, die aktuellsten Updates zu laden. Allerdings sollte man Software-Updates möglichst nicht gerade mitten in
einem wichtigen Projekt vornehmen.
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