Dell PowerVault 51F (8P Fibre Channel Switch) - Manual (Page 21)

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Chapter 7 Getting Help . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-1
Technical Assistance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-1
Help Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-2
World Wide Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-2
AutoTech Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-3
TechFax Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-3
TechConnect BBS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-3
Automated Order-Status System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-3
Technical Support Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-3
Problems With Your Order . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-4
Product Information. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-4
Returning Items for Warranty Repair or Credit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-4
Before You Call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-5
Diagnostics Checklist . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-6
Dell Contact Numbers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-7
Appendix A Error Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-1
Error Message Formats. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-1
Error Messages by Firmware Module . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-2
Panic Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-6
MQ-QWRITE Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-7
Other Possible Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-9
Fan Error Message . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-9
Port Error Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-9
Thermometer Error Message . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-10
Glossary
Index
Figures
Figure 1-1. PowerVault 51F Switch Front View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-2
Figure 1-2. Rack Kit Contents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-5
Figure 1-3. Opening the Latch on the Door . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-6
Figure 1-4. Removing the Rack Doors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-7
Figure 1-5. Adjusting the Bezel Position . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-8
Figure 1-6. Mounting the Outer Slides in the Rack . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-9
Figure 1-7. Installing the Switch in the Rack . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-10
Figure 1-8. Installing the Cable-Management Arm . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-11
Figure 1-9. Dual SC Fiber-Optic Plug Connector . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-14
Figure 1-10. Connections for PowerVault 51F Switch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-15
Figure 2-1. Single-Switch Topology Sample. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-3