Apple AppleCare Protection Plan for iPhone - Manual (Page 69)

69 Français
b. fournir d’information sur les symptômes et les causes des
problèmes inhérents au Produit couvert;
c. répondre aux demandes d’information notamment, le numéro
de série du Produit couvert, le modèle, la version du système
d’exploitation et des logiciels installés, tout périphérique connecté
au ou installé sur le Produit couvert, tout message d’erreur affiché,
les démarches prises avant que le problème se produit sur le
Produit couvert et les mesures prises pour résoudre le problème;
d. suivre les instructions que vous donne Apple, notamment ne
pas renvoyer à Apple les produits et les accessoires pour lesquels
le service de réparation ou de remplacement n’est pas offert et
l’emballage du Produit couvert conformément aux instructions sur
son expédition; et
e. mettre à jour des logiciels avec des versions actuelles
commercialisées avant de demander la prestation du service.
4. Limite de responsabilité
DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, APPLE,
SES EMPLOYÉS ET MANDATAIRES NE SAURAIENT EN AUCUN CAS
ÊTRE TENUS RESPONSABLES ENVERS VOUS OU TOUT PROPRIÉTAIRE
ULTÉRIEUR, DES DOMMAGES INDIRECTS OU ACCESSOIRES RÉSULTANT
DES OBLIGATIONS QUI INCOMBENT À APPLE EN VERTU DU PRÉSENT
PROGRAMME, Y COMPRIS, ENTRE AUTRES, LES COÛTS AFFÉRENTS À
LA REPRISE, À LA REPROGRAMMATION OU À LA REPRODUCTION DE