Proxim ORINOCO AP-2000 - Manual (Page 7)

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Contents
Help Link . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
7 Troubleshooting the AP-2000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .121
Troubleshooting Concepts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Symptoms and Solutions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Connectivity Issues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
AP Unit Will Not Boot - No LED Activity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Serial Link Does Not Work . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Ethernet Link Does Not Work . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Basic Software Setup and Configuration Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Lost AP, Telnet, or SNMP Password. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Client Computer Cannot Connect. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
AP Has Incorrect IP Address . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
HTTP (browser) or Telnet Interface Does Not Work . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
HTML Help Files Do Not Appear . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Telnet CLI Does Not Work . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
TFTP Server Does Not Work . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Client Connection Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Client Software Finds No Connection. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Client PC Card Does Not Work . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Intermittent Loss of Connection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Client Does Not Receive an IP Address - Cannot Connect to Internet . . . . . . . . . . . . . . 124
VLAN Operation Issues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Verifying Proper Operation of the VLAN Feature . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
VLAN Workgroups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Active Ethernet (AE) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
The AP Does Not Work . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
There Is No Data Link. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
“Overload” Indications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Recovery Procedures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Reset to Factory Default Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Forced Reload Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Download a New Image Using ScanTool . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Download a New Image Using the Bootloader CLI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Setting IP Address using Serial Port . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Hardware and Software Requirements. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Attaching the Serial Port Cable. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Initializing the IP Address using CLI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Related Applications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
RADIUS Authentication Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
TFTP Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131