Quintum Technologies Tenor DX - Manual (Page 4)

P/N 480-0049-00-10 TOC-3
Installation Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-2
Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-3
Download and install SNMP-Related Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-3
Configure Network Manager IP address . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-5
Working with SNMP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-7
View traps . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-7
View Alarm Status via Tenor DX icon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-7
Launching Command Line Interface (CLI) from HP Openview . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-8
Set up Tenor DX status polling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-8
Set up Debug Message Display window . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-8
Chapter 7: Call Detail Recording
Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-2
What is a CDR? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-3
Establish connection between Tenor DX and CDR Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-4
Configure Tenor DX for connection to CDR Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-5
Setup CDR Server and assign password . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-5
Change CDR Password . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-5
Tenor DX Establishes Connection with CDR Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-6
CDR Server Establishes Connection with Tenor DX . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-6
CDR Output . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-7
Sample Record for Standard and Extended CDR Format 0, 1, 100, 101 . . . . . . . . . . 7-7
Sample Record for Extended Tenor DX CDR Format 3, 4, 103, 104: . . . . . . . . . . . . . 7-10
Chapter 8: System Alarms
Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-2
Monitor Alarms. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-2
How to Read Alarms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-2
Valid Alarms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-4
View Alarms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-7
Display all Alarms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-7
Display Active Alarms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-7
Display Alarm History. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-8
Chapter 9: Diagnostics/Maintenance
Before you Begin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-2
Monitor LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-2
Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-3
Common Symptoms/Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-3
Verify Unit Provisioning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-4
Ping Unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-4
Monitoring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-5