Apple AppleCare Protection Plan for iPhone - Manual (Page 77)

77 Nederlands
6. Serviceopties hardware
6.1 Apple biedt de volgende serviceopties voor hardware:
(i) Carry-in service. Voor de meeste Gedekte Apparatuur is een carry-in service beschikbaar.
U brengt de Gedekte Apparatuur dan zelf terug naar een Apple-store of naar een AASP
die deze carry-in service aanbiedt. De reparatie wordt in de winkel of op locatie bij de
serviceprovider verricht of anders stuurt de winkel de Gedekte Apparatuur voor herstel
naar een reparatieservice van Apple (“ARS”). U ontvangt bericht wanneer de reparatie is
uitgevoerd. U dient de Gedekte Apparatuur vervolgens onverwijld op te halen.
(ii) Mail-in service. Voor de meeste Gedekte Apparatuur is een directe mail-in service
beschikbaar. Wanneer Apple vaststelt dat de Gedekte Apparatuur per post kan
worden teruggestuurd, ontvangt u een gefrankeerde vrachtbrief van Apple (en
verpakkingsmateriaal, mocht u de originele verpakking niet meer in uw bezit hebben)
en stuurt u de Gedekte Apparatuur conform de aanwijzingen van Apple naar een ARS.
Zodra de reparatie is verricht, ontvangt u de Gedekte Apparatuur van de Apple repair
service retour. Wanneer alle instructies zijn opgevolgd, neemt Apple de kosten van
verzending van en naar uw locatie voor haar rekening.
(iii) Snelle vervanging of doe-het-zelf-service voor onderdelen. Voor bepaalde onderdelen
van bepaalde Gedekte Apparatuur is een snelle vervangingsservice beschikbaar. Voor
veel onderdelen van de Gedekte Apparatuur of accessoires is een doe-het-zelf-service
beschikbaar, zodat u uw product zelf kunt repareren. Wanneer voor uw situatie de snelle
vervangingsservice of de doe-het-zelf-service beschikbaar is, geldt de volgende procedure:
(a) Service waarbij Apple retourzending van het gerepareerde product of onderdeel
verlangt. Apple kan als zekerheid voor de consumentenprijs van het vervangende
product of onderdeel en voor de verzendkosten ter zake een creditcardmachtiging
vragen. Wanneer u geen creditcardmachtiging kunt afgeven, is het mogelijk
dat deze service voor u niet beschikbaar is, in welk geval Apple een alternatieve
servicemogelijkheid zal aanbieden. Apple stuurt het vervangende product of
onderdeel samen met eventuele installatieinstructies naar u toe, inclusief eventuele
aanwijzingen voor de retourzending van het vervangen product of onderdeel.
Wanneer u de aanwijzingen opvolgt, wordt de creditcardmachtiging door Apple
geannuleerd, zodat de kosten van het product of onderdeel en de verzendkosten