Apple AppleCare Protection Plan for iPhone - Manual (Page 39)

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sur place. Le service sera assuré sur place ou le magasin enverra le Produit Couvert à
un centre de réparation Apple (“CRA”) afin qu’il soit réparé. Vous serez averti lorsque la
prestation aura été réalisée et vous pourrez alors récupérer sans délai le Produit Couvert.
(ii) Service prêt à poster. Ce service est disponible pour la plupart des Produits Couverts. Si
Apple considère que votre Produit Couvert peut bénéficier du service prêt à poster, vous
recevrez un emballage d’envoi prépayé (et si vous ne disposez plus du colis d’origine,
Apple pourra vous en envoyer un) ; vous pourrez expédier le Produit Couvert au CRA,
comme indiqué dans les instructions. Une fois la réparation effectuée, le CRA vous
renverra le Produit Couvert. Apple prendra en charge les frais de transport depuis et
vers votre domicile si vous suivez correctement toutes les instructions.
(iii) Service express ou service faites-le vous-même (“DIY”). Un service de remplacement
express est disponible pour certains Produits Couverts et un service DIY peut vous être
fourni pour de nombreuses pièces ou accessoires de Produits Couverts, vous permettant
ainsi de réparer vous-même votre produit. Si le service de remplacement express ou DIY
est disponible, il sera comme suit :
a) Service pour lequel Apple exige la restitution de la pièce ou du produit remplacé.
Apple peut demander, à titre de garantie, une autorisation sur votre carte de
crédit à hauteur du prix de vente au détail du produit de remplacement ou de
la pièce de rechange et des frais d’expédition applicables. Si vous ne pouvez pas
fournir d’autorisation sur votre carte de crédit, il est possible que vous ne puissiez
pas bénéficier du service et Apple vous proposera d’autres formules alternatives.
Apple vous enverra alors une pièce de rechange ou un produit de remplacement
accompagné des instructions d’installation et de toutes les consignes concernant
le retour de la pièce ou du produit remplacé(e). Si vous suivez les instructions,
Apple annulera l’autorisation sur votre carte de crédit et vous ne serez pas tenu de
payer le produit ou la pièce, ni l’expédition depuis et vers votre domicile. Si vous
ne restituez pas la pièce ou le produit remplacé conformément aux instructions, ou
si vous envoyez une pièce ou un produit remplacé non couvert dans le cadre du
service, Apple débitera votre carte de crédit à hauteur du montant autorisé.
(b) Service pour lequel Apple n’exige pas la restitution de la pièce ou du produit
remplacé. Apple vous enverra gratuitement une pièce de rechange ou un produit