Apple AppleCare Protection Plan for iPhone - Manual (Page 36)

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font partie de votre contrat de service. Le prix du Programme est indiqué sur le ticket de caisse
original. L’assistance matérielle et technique fournie au titre du Programme vient s’ajouter à la
couverture du matériel fournie par le fabricant, en termes de garantie et d’assistance technique.
3. Ce qui est couvert.
3.1 Assistance matérielle
Si pendant la Période de Couverture vous notifiez valablement à Apple (i) un vice matériel
ou de fabrication affectant le Produit Couvert ou (ii) que la capacité de la batterie de l’iPhone
couvert à garder sa charge électrique a diminué de cinquante pour cent (50 %) ou plus par
rapport à ses spécifications d’origine, Apple (a) réparera gratuitement le défaut, en utilisant
des pièces neuves ou reconditionnées dont les performances et la fiabilité sont équivalentes
à celles d’une pièce neuve ou (b) remplacera le Produit Couvert par un produit neuf ou dont
les performances et la fiabilité sont équivalentes à celles d’un produit neuf qui est au moins
fonctionnellement équivalent au produit d’origine. Si Apple remplace le Produit Couvert, le
produit d’origine devient la propriété d’Apple et le produit de remplacement vôtre, lequel
bénéficiera de la couverture restante au titre du Programme.
3.2 Assistance technique
Pendant la Période de Couverture, Apple vous fournira une assistance technique par
téléphone ou via Internet. L’assistance technique couvre l’installation, l’initialisation, la
configuration, l’identification des pannes et la remise en marche (à l’exception de la
récupération des données), y compris le stockage, la récupération et la gestion des fichiers,
l’analyse des messages d’erreur et détermine quand une réparation du matériel est
nécessaire. Apple fournira une assistance pour la version alors en cours du logiciel du produit
concerné et la Version Majeure précédente. Pour les besoins de cet article, “Version Majeure”
désigne une version du logiciel commercialisée par Apple sous un numéro de format tel
que « 1.0 » ou « 2.0 » et qui n’est pas une version bêta ou pré-commerciale. L’étendue de
l’assistance technique qui vous est fournie variera selon votre Programme.