Apple AppleCare Protection Plan for iPhone - Manual (Page 52)

52 Deutsch
Technische Support-Optionen
Sollten Sie Schwierigkeiten mit Ihrem iPhone haben, versuchen Sie das Problem anhand der
Tipps zur Fehlerbeseitigung auf der folgenden iPhone-Support-Website zu beheben:
www.apple.com/de/support/iphone (Deutschland), www.apple.com/at/support/iphone (Österreich)
und www.apple.com/chde/support/iphone (Schweiz). Lässt sich das Problem nicht von Ihnen selbst
lösen, können die Mitarbeiter des AppleCare-Support Ihnen bei Fragen zu Ihrem iPhone und zur
Verwendung mit iTunes weiterhelfen. Kontaktinformationen für den technischen Support von Apple
und dessen übliche Geschäftszeiten finden Sie in der Kurzübersicht. Apple bietet Mac- und Windows-
Benutzern im Rahmen des AppleCare Protection Plans für iPhone denselben umfassenden Service &
Support.
Hardware-Reparaturservice
Dieser Plan verlängert Ihren Anspruch auf Reparatur und Ersatz über die einjährige Herstellergarantie
von Apple hinaus auf zwei Jahre ab Kaufdatum des iPhone. Dieser Plan schließt die iPhone-Batterie
ein, wenn deren Ladekapazität um fünfzig Prozent (50 %) oder mehr vom angegebenen Originalwert
abweicht.
Bei Inanspruchnahme von Serviceleistungen stehen Ihnen zwei Optionen zur Verfügung: der Bring-
dienst (Carry-In) oder das Einsenden an den Reparaturservice. Weitere Informationen zu Service-
leistungen finden Sie in der Kurzübersicht. Bei den von Apple im Rahmen von Reparaturen oder
Austauschleistungen verwendeten Ersatzteilen, kann es sich um neue, gebrauchte oder generalüber-
holte Teile handeln.
1. Dieser Plan erweitert die Serviceleistungen auf zwei Jahre ab Kaufdatum Ihres iPhone. Der Plan muss vor Ablauf der ein-
jährigen Herstellergarantie Ihres iPhone erworben werden. Die Serviceleistungen können Einschränkungen unterliegen.
Die Leistungen des AppleCare Protection Plan gelten zusätzlich zu den gesetzlich vorgeschriebenen Bestimmungen zum
Verbraucherschutz.
2. Ausführliche Informationen hierzu finden Sie in den mitgelieferten AppleCare Protection Plan Garantiebedingungen.