Apple AppleCare Protection Plan for iPhone - Manual (Page 76)

76 Nederlands
(vii) gebreken als gevolg van normale slijtage of anderszins als gevolg van normale
veroudering van het product.
4.2 Technische ondersteuning
Deze Regeling geldt niet voor:
(i) uw gebruik van iOS en Consumentensoftware als server-based toepassingen;
(ii) problemen die opgelost kunnen worden door de software naar de alsdan geldende
versie te upgraden;
(iii) producten van derden en het effect daarvan op of de interactie daarvan met de Gedekte
Apparatuur, de iOS, of de Consumentensoftware;
(iv) gevallen waarin het gebruik dat u van een computer of besturingssysteem maakt, geen
betrekking heeft op de Consumentensoftware of op connectiviteitsproblemen met de
Gedekte Apparatuur;
(v) andere Apple-software dan de iOS of Consumentensoftware die onder de Regeling valt;
(vi) iOS-software of andere Apple-software die als “bèta-”, “pre-release-” of “preview-”versie is
aangemerkt of andere software met een vergelijkbare aanduiding; of
(vii) schade aan- of verlies van softwareprogramma’s of gegevens die op de Gedekte
Apparatuur staan of daarop zijn vastgelegd. Het terughalen en opnieuw installeren
van softwareprogramma’s en gebruikersgegevens vallen niet onder deze Regeling.
5. De procedure voor het verkrijgen van service en ondersteuning
U kunt van de hardwareservice en technische ondersteuning gebruikmaken via de Apple-website
in uw land (www.apple.com/support/country) of door te bellen naar het telefoonnummer dat
staat vermeld in de Getting Started Guide (de “Gids”). Wanneer u belt, wordt u verbonden met
een medewerker van de afdeling technische ondersteuning van Apple. Zorg ervoor dat u het
Contractnummer of het serienummer van de Gedekte Apparatuur bij de hand heeft. Onze
medewerker zal u hiernaar vragen. U wordt geadviseerd om het Servicecertificaat en het originele
aankoopbewijs van de Gedekte Apparatuur en uw servicecontract te bewaren voor het geval het
onduidelijk is of uw product onder de dekking valt.