Apple AppleCare Protection Plan for iPhone - Manual (Page 57)

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3.3 Umfang des technischen Support
Unter dem Plan erbringt Apple technischen Support für das erfasste Produkt, für
iPhone OS („iOS“) und für Software-Applikationen, die auf dem erfassten Produkt
vorinstalliert waren (beides zusammen als „Verbraucher-Software“ bezeichnet) und für
Verbindungsschwierigkeiten zwischen dem erfassten Produkt und einem „unterstützten
Computer“, wobei unter „unterstütztem Computer“ ein Computer zu verstehen ist, der die
Verbindungsspezifikationen des erfassten Produkts erfüllt und mit einem Betriebssystem
läuft, das von dem erfassten Produkt unterstützt wird.
4. Was ist nicht geschützt?
4.1 Hardware-Service
Apple kann den Service für ein erfasstes Produkt auf das Land beschränken, in dem es
ursprünglich gekauft wurde. Der Plan umfasst nicht:
(i) Die Installation, die Entfernung oder die Entsorgung des erfassten Produkts oder die
Zurverfügungstellung eines Produkts für die Zeit, in der das erfasste Produkt repariert
oder ausgetauscht wird;
(ii) Schäden, die verursacht wurden durch (a) ein Produkt, das nicht das erfasste Produkt
ist, (b) Unfälle, Missbrauch, Fehlbedienung, Kontakt mit Flüssigkeiten, Feuer, Erdbeben
oder andere äußere Einwirkungen, (c) einen Betrieb des erfassten Produkts in einer Art,
die nicht der vom Hersteller beschriebenen zulässigen oder beabsichtigten Nutzung
entspricht, oder (d) Services (einschließlich Upgrades und Erweiterungen), die durch
jemanden durchgeführt wurden, der kein Vertreter von Apple oder ein Apple Authorized
Service Provider („AASP“) ist;
(iii) Ein erfasstes Produkt mit einer Seriennummer, die verändert, entstellt oder entfernt
wurde oder die verändert wurde, um ohne die schriftliche Erlaubnis des Herstellers seine
Funktionalität oder Leistungsfähigkeit zu verändern;
(iv) Ein erfasstes Produkt, das verloren gegangen ist oder gestohlen wurde. Dieser Plan
schützt nur erfasste Produkte, die in ihrer Gesamtheit an Apple zurückgegeben werden;
(v) Äußerliche Schäden am erfassten Produkt, einschließlich aber ohne Beschränkung auf
Kratzer, Beulen und gebrochenes Plastik an Anschlüssen;