Apple AppleCare Protection Plan for iPhone - Manual (Page 53)

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Führen Sie vor einem Anruf bei Apple zunächst die folgenden einfachen Schritte aus.
Sollten Sie Probleme mit Ihrem iPhone haben, beachten Sie zuerst die Tipps zur Fehlerbeseitigung
auf der iPhone-Support-Website: www.apple.com/de/support/iphone/ (Deutschland),
www.apple.com/at/support/iphone/ (Österreich) und www.apple.com/chde/support/iphone/ (Schweiz).
Als Vorsichtsmaßnahme empfiehlt es sich, die Daten auf Ihrem iPhone zu sichern, bevor Sie die hier
beschriebenen Schritte ausführen.
1. Stellen Sie sicher, dass die neuste iTunes-Software installiert ist.
Sie können die neuste iTunes-Version von dieser Website laden:
www.apple.com/de/itunes/download (Deutschland), www.apple.com/at/itunes/download
(Österreich) und www.apple.com/chde/itunes/download (Schweiz).
2. Besuchen Sie die iPhone-Support-Website.
Auf der iPhone-Support-Website befinden sich Links zu den verfügbaren Serviceoptionen,
zur iPhone-Einführung, zu Communities und zu anderen Ressourcen, die bei der Beantwor-
tung vieler Fragen hilfreich sind. Diese Ressourcen stehen 24 Stunden pro Tag unter der
folgenden Adresse zur Verfügung: www.apple.com/de/support/iphone (Deutschland),
www.apple.com/at/support/iphone (Österreich) und www.apple.com/chde/support/iphone
(Schweiz).
3. Wenden Sie sich an Apple, wenn Sie weitere Unterstützung benötigen.
Wenn diese Schritte das Problem nicht beheben, rufen Sie Apple an, um weitere Unterstützung
zu erhalten. Ein Apple-Mitarbeiter wird Sie nach der Vertragsnummer Ihres AppleCare Protection
Plans für iPhone oder der iPhone-Seriennummer fragen. Sie finden die Seriennummer im SIM-Fach
oder im Infobildschirm auf Ihrem iPhone. Tippen Sie im Home-Bildschirm auf „Einstellungen“ >
„Allgemein“ > „Info” und blättern Sie nach unten.
Kurzübersicht
AppleCare Protection Plan für iPhone