Apple AppleCare Protection Plan for iPhone - Manual (Page 56)

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Bestätigung sind jeweils Teil Ihres Dienstleistungsvertrages. Der Preis für den Plan ist im Original-
Kaufbeleg enthalten. Der unter dem Plan angebotene Schutzumfang für Hardware-Service und
technischen Support gilt zusätzlich zu dem Schutz, der durch eine Hersteller-Hardware-Garantie und
begleitenden technischen Support geleistet wird.
3. Was ist geschützt?
3.1 Hardware-Service
Wenn Sie während der Schutzdauer einen berechtigten Anspruch geltend machen,
indem Sie Apple darüber informieren, dass (i) ein Material- oder Herstellungsfehler in
dem erfassten Produkt aufgetreten ist oder (ii) dass die Kapazität der erfassten iPhone-
Batterie zur Speicherung elektrischer Energie fünfzig Prozent (50%) oder mehr von ihrer
ursprünglichen Spezifikation eingebüßt hat, wird Apple entweder (a) den Mangel kostenlos
unter Verwendung neuer oder wieder aufbereiteter Teile, die hinsichtlich der Leistungsfähigkeit
und der Zuverlässigkeit mit neuen Teilen gleichwertig sind, repariert, oder (b) das erfasste
Produkt durch ein Austauschprodukt ersetzen, das entweder neu oder hinsichtlich der
Leistungsfähigkeit und der Zuverlässigkeit mit einem neuen gleichwertig und funktionell dem
Originalprodukt mindestens gleichwertig ist. Wenn Apple das erfasste Produkt austauscht,
wird Apple Eigentümer des Originalprodukts und Sie Eigentümer des Austauschprodukts; das
Austauschprodukt genießt Schutz für die verbleibende Schutzdauer des Plans.
3.2 Technischer Support
Während der Schutzdauer wird Apple Ihnen Zugang zu technischem Support über Telefon und
Internet zur Verfügung stellen. Der technische Support kann Unterstützung bei der Installation,
dem Start, der Konfiguration, der Problemlösung und der Wiederherstellung (ausgenommen
der Datenwiederherstellung) umfassen, einschließlich der Speicherung, des Abrufens und der
Organisation von Dateien, der Auslegung von Systemfehlermeldungen und der Feststellung,
wann Hardware-Service erforderlich ist. Apple erbringt den Support für die zum jeweiligen
Zeitpunkt aktuelle Version der unterstützten Software sowie die vorausgegangene Major
Release Version. In diesem Abschnitt bedeutet „Major Release“ eine wesentliche Version
der Software, die kommerziell durch Apple mit einer Versions-Nummer wie „1.0“ oder „2.0“
veröffentlicht wurde und die keine Beta- oder Vorabversion ist. Der Umfang des Ihnen zur
Verfügung gestellten technischen Supports hängt von Ihrem jeweiligen Plan ab.