Dell XPS 700 Jet Black - Manual (Page 3)

Contents
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A solid blue screen appears . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Other software problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Memory Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Mouse Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Network Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Power Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Printer Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Scanner Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Sound and Speaker Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
No sound from speakers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
No sound from headphones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Video and Monitor Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
The screen is blank . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
The screen is difficult to read . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
3-D image quality is poor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
4 Advanced Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Diagnostic Lights . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
When to Use the Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Drivers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
What Is a Driver? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Identifying Drivers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Reinstalling Drivers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Using Microsoft
®
Windows
®
XP System Restore . . . . . . . . . . . . . . . 69
Creating a Restore Point . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Restoring the Computer to an Earlier Operating State . . . . . . . . . . . 70
Undoing the Last System Restore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Resolving Software and Hardware Incompatibilities . . . . . . . . . . . . . 71
Reinstalling Microsoft
®
Windows
®
XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Before You Begin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Reinstalling Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
book.book Page 5 Thursday, July 20, 2006 11:10 AM