Dell PowerEdge 6950 - Manual (Page 7)

Contents
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Troubleshooting an Optical Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Troubleshooting a Hard Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Troubleshooting a SAS Controller or SAS RAID Controller . . . . . . . . . . 111
Troubleshooting an External SAS Tape Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Troubleshooting Expansion Cards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Troubleshooting the Microprocessors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
5 Running the System Diagnostics
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Using Dell PowerEdge Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
System Diagnostics Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
When to Use the System Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Running the System Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
System Diagnostics Testing Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Using the Custom Test Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Selecting Devices for Testing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Selecting Diagnostics Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Viewing Information and Results . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
6 Jumpers and Connectors
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System Board Jumpers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Disabling a Forgotten Password . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
System Board Connectors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
SAS Backplane Board Connectors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
7 Getting Help
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Technical Assistance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Online Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
AutoTech Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130