AltiGen MAXCS 7.0 Extension User Guide - Manual (Page 4)

ii MAXCS Extension User Guide
AltiGen Voice Mail System Quick Features . . . . . . . . . . . . . . . 14
Making Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Call Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Workgroup Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Workgroup Supervisor Features. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Other Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Operator Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Call Handling and the Auto Attendant. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Checking the General Mailbox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Calls on Hold . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Operator Off-line . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Outside Call Blocking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Using a Mobile Extension . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Making Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Terminating Calls. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Answering Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Putting a Call on Hold . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Transferring Calls. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Conference Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Using a Client Application with a Mobile Extension . . . . . . . . 22
C
HAPTER
2
Using the AltiGen Voice Mail System . . . . . . . . . . . . . . . . . .23
Logging In . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Remote Login. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
About Passwords . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Transfer to AltiGen Voice Mail System . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Returning to Auto Attendant from the AltiGen Voice Mail System
25
AltiGen Voice Mail System Main Menu Options . . . . . . . . . . . . . 25
Listening to Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Sending Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Making a Call from within the AltiGen Voice Mail System . . . 28
Personal Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Recording Greetings. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Changing your Password . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30