Grass Valley iTX Delivery Manager v.2.6 - Manual (Page 5)

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Delivery Manager
Configuration and Setup Guide
Configure the Missing Materials Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .59
Configuring Missing Materials Manager for the Core Endpoint . . . . . . . . . . . . . . . . .60
Disabling Media Watcher’s Media Cache De-archive functionality . . . . . . . . . . . . . 60
Additional Setup for Manual/Export Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .61
Install the iTX Workflow service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .61
Configure Delivery Manager Workflows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .61
Configuring the Manual Archive workflow . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Configuring a Manual Restore workflow . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Configuring the ShotList Export workflow . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Optional Setup and Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .65
Additional Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .65
Processing Associated XML Metadata Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .66
Deep Analysis During Proxy Generation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .66
10 User Operations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
iTX Desktop Transfer Status Display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .67
Job Monitoring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .68
Filtering jobs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .70
Viewing more details and displaying keyframes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .71
Changing priority of a job. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .71
Changing required by data and time of a job . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .71
Direct Monitoring of MassTech Jobs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .72
Manually Archiving and Restoring Jobs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .73
Partial Restore jobs (DIVA only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .75
Viewing a partially restored media file. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .75
Exporting ShotLists from the iTX Desktop and SmartClient . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .78
Exporting ShotList XML . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .79
Appendix A Delivery Manager Feature Set . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Delivery Manager Feature Set . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .81
Supported Features by Endpoint. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .82
Appendix B Troubleshooting. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Basic System Checks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .85
Monitoring Status and Health . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .86
Core Endpoint Connection Failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .86
Running Diagnostics on the Delivery Manager Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .86
Generating Trace Logs in Delivery Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .87
Viewing trace logs from the Delivery Manager Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .87
Creating a log file from Delivery Manager. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Viewing trace logs from the iTX Desktop . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .88
Monitoring Active Jobs in Delivery Manager. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .89
Verifying the Database Update. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .89
Verifying the 'Trigger On' table is present. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .89
Verifying the Stored Procedures are present. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .90
Verifying the required functions are present. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .90
Verifying the Service Broker is present. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .90