Herramientas y utilidades de solución de problemas, Dell diagnostics – Dell OptiPlex 740 User Manual
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Herramientas y utilidades de solución de problemas
Dell™ Optiplex™ 740 Guía del usuario
Resolución de incompatibilidades de software y hardware
Dell Diagnostics
Cuándo utilizar los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)
Si experimenta un problema con el ordenador, realice las comprobaciones de este apartado y ejecute Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) antes de ponerse en
contacto con Dell (consulte el apartado
Cómo ponerse en contacto con Dell
para obtener asistencia técnica).
Se recomienda imprimir estos procesos antes de empezar.
Abra el programa de configuración del sistema, revise la información de configuración del ordenador y asegúrese de que el dispositivo que desea probar
aparezca en el programa de configuración del sistema y esté activo (consulte el apartado
Cómo entrar en el programa de configuración del sistema
).
(Controladores y utilidades).
Inicio de los Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro
Los Dell Diagnostics se encuentran en una partición oculta de la utilidad de diagnóstico en la unidad de disco duro.
1.
Apague el ordenador. Encienda (o reinicie) el ordenador.
2.
Cuando aparezca el logotipo de DELL™, pulse
Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que aparezca el escritorio de Microsoft® Windows®. Después,
apague el ordenador y vuelva a intentarlo.
3.
Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte Boot to Utility Partition (Iniciar en la partición de la utilidad) y pulse
4.
Cuando aparezca el Dell Diagnostics Main Menu (Menú principal de Dell Diagnostics), seleccione la prueba que desea ejecutar.
Inicio de Dell Diagnostics desde el CD opcional Drivers and Utilities (Opcional)
1.
Introduzca el soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).
2.
Apague y reinicie el ordenador.
Cuando aparezca el logotipo de DELL™, pulse
Si espera demasiado y aparece el logotipo de Windows, siga esperando hasta que vea el escritorio de Windows. Entonces, apague el ordenador y
vuelva a intentarlo.
PRECAUCIÓN:
Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guía de información del producto
.
AVISO:
Los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) sólo funcionan en los ordenadores Dell™.
NOTA:
Si el equipo no muestra ninguna imagen en la pantalla, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado
Cómo ponerse en contacto con Dell
).
NOTA:
Si recibe un mensaje que indica que no se ha encontrado ninguna partición para la utilidad de diagnóstico, ejecute Dell Diagnostics (Diagnósticos
Dell) desde el soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) (opcional).
NOTA:
Los siguientes pasos cambian la secuencia de inicio una sola vez. La próxima vez que inicie el ordenador, éste lo hará según los dispositivos
especificados en la configuración del sistema.