Dell OptiPlex 740 - Manual (Page 205)

Problemas con las unidades
Rellene la Lista de verificación de diagnósticos a medida que realice estas comprobaciones.
Problemas con la unidad de CD y DVD
la tarjeta.
4. Cierre la cubierta del ordenador (consulte el apartado Cómo volver a colocar la cubierta del ordenador ), conecte de nuevo el
ordenador y los dispositivos a las tomas de alimentación eléctrica y enciéndalos.
Pruebe la tarjeta de gráficos:
1. Apague el ordenador y los dispositivos, desconéctelos de sus tomas de corriente, espere de 10 a 20 segundos y, a continuación,
retire la cubierta del ordenador (consulte el apartado
Cómo quitar la cubierta del ordenador para los ordenadores de minitorre o el
apartado Cómo quitar la cubierta del ordenador para los ordenadores de sobremesa).
2. Retire todas las tarjetas excepto la tarjeta de gráficos (consulte el apartado Tarjetas PCI, PCI Express y adaptadores de puerto serie
PS/2 para los ordenadores de minitorre o el apartado Extracción de una tarjeta PCI para los ordenadores de sobremesa).
Si la unidad de disco duro principal está conectada a una tarjeta controladora de unidad, deje la tarjeta controladora de la unidad
instalada en el ordenador.
3. Cierre la cubierta del ordenador (consulte el apartado Cómo volver a colocar la cubierta del ordenador ), conecte de nuevo el
ordenador y los dispositivos a las tomas de alimentación eléctrica y enciéndalos.
4. Ejecute Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) (consulte el apartado Dell Diagnostics ).
Pruebe las tarjetas:
1. Apague el ordenador y los dispositivos, desconéctelos de sus tomas de corriente, espere de 10 a 20 segundos y, a continuación,
retire la cubierta del ordenador (consulte el apartado
Cómo quitar la cubierta del ordenador para los ordenadores de minitorre o el
apartado Cómo quitar la cubierta del ordenador para los ordenadores de sobremesa).
2. Vuelva a instalar una de las tarjetas que retiró anteriormente (consulte el apartado Tarjetas PCI, PCI Express y adaptadores de
puerto serie PS/2 para los ordenadores de minitorre o el apartado Instalación de una tarjeta PCI para los ordenadores de
sobremesa).
3. Cierre la cubierta del ordenador, (consulte el apartado Cómo volver a colocar la cubierta del ordenador ), conecte de nuevo el
ordenador y los dispositivos a las tomas de alimentación eléctrica y, a continuación, enciéndalos.
4. Ejecute Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) (consulte el apartado Dell Diagnostics ).
5. Si alguna de las pruebas falla, la tarjeta que acaba de instalar es defectuosa y es necesario cambiarla.
6. Repita este proceso hasta que haya vuelto a instalar todas las tarjetas.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guía de información del producto .
PRECAUCIÓN: Para evitar una descarga eléctrica, desconecte siempre el ordenador de la toma eléctrica antes de abrir la cubierta.
AVISO: Para evitar el daño por descargas electrostáticas en los componentes internos del ordenador, antes de tocar cualquiera de sus componentes
electrónicos, descargue la electricidad estática de su cuerpo. Puede hacerlo tocando una superficie metálica sin pintura del ordenador.
Pruebe la unidad: Inserte otro disquete, CD o DVD para descartar la posibilidad de que el original estuviera defectuoso.
l Inserte un medio de inicialización y reinicie el ordenador.
Limpie la unidad o el disco: Consulte el apartado CD y DVD .
Compruebe las conexiones de cable
Compruebe que no haya conflictos de software y hardware: Consulte el apartado Resolución de incompatibilidades de software y
hardware .
Ejecute Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell):Consulte el apartado Dell Diagnostics .
NOTA: La vibración de la unidad de CD o DVD a alta velocidad es normal y puede provocar ruido, pero dicho ruido no indica un error en la unidad o en el
CD o DVD.