Dell PowerEdge 6850 - Manual (Page 48)

46 SAS 信息更新
故障排除
以下各节提供有关排除 SAS 硬盘驱动器或 SAS 控制器卡故障的原则。
排除 SAS 硬盘驱动器故障
问题
• 设备驱动程序错误。
• 系统无法识别一个或多个硬盘驱动器。
操作
警告： 任何需要拆卸系统护盖的安装均只限受过培训的维修技术人员进行。在执行任何过程之前，
请参阅《产品信息指南》，获取有关安全预防措施、拆装计算机内部组件以及防止静电释放的完整信息。
注意： 此故障排除过程可能会损坏硬盘驱动器上存储的数据。继续操作之前，请备份硬盘驱动器上的所
有文件。
1
运行相应的联机诊断检测程序。请参阅《安装与故障排除指南》中的“使用 Server Administrator
诊断程序”。
视诊断检测程序的结果，根据需要继续执行以下步骤。
2
卸下挡板。请参阅《安装与故障排除指南》中的“打开系统外壳”。
3
如果您遇到与多个硬盘驱动器有关的问题，请跳至步骤 9。对于单个硬盘驱动器的问题，
请继续执行下一步。
4
关闭系统，重置硬盘驱动器，然后重新启动系统。
如果问题仍然存在，请继续执行下一步。
5
重新启动系统，然后按下 进入主机适配器配置公用程序。
有关配置公用程序的信息，请参阅随主机适配器提供的说明文件。
6
确保硬盘驱动器已正确配置，可支持 RAID。
7
退出配置公用程序，并让系统引导至操作系统。
8
确保已正确地安装和配置了控制器卡所需的设备驱动程序。有关详情，请参阅操作系统说明文件。
9
检查系统内部的电缆连接：
a
关闭系统（包括连接的任何外围设备）的电源，然后断开系统与电源插座的连接。
b
打开系统外壳。请参阅《安装与故障排除指南》中的“打开系统外壳”。
c
验证 SAS 背板与 SAS 控制器卡之间的电缆连接正确无误。请参阅图 1-5。
d
验证 SAS 电缆已牢固地安装在其连接器中。
e
验证 SAS 背板上的电源连接器已牢固地安装在相应的连接器中。
f
合上系统外壳。有关说明，请参阅《安装与故障排除指南》中的“合上系统外壳”。
g
将系统重新连接到电源插座，然后打开系统和连接的外围设备电源。
如果问题仍然存在，请参阅《安装与故障排除指南》中的“获得帮助”。