Apple AppleCare Protection Plan for iPad - Manual (Page 93)

93 Nederlands
7. Uw verplichtingen
Om in aanmerking te komen voor service of ondersteuning ingevolge deze Regeling, gaat u
akkoord met het volgende:
(i) U verstrekt desgevraagd uw Contractnummer en een kopie van het originele aankoopbewijs
voor deze Regeling;
(ii) U verstrekt informatie over de symptomen en oorzaken van de problemen met de Gedekte
Apparatuur;
(iii) U voldoet aan elk verzoek om informatie, waaronder mede begrepen vermelding van het
serienummer en het model van de Gedekte Apparatuur, de versie van het geïnstalleerde
besturingssysteem en de geïnstalleerde software, randapparatuur die op de Gedekte
Apparatuur is aangesloten of geïnstalleerd, ontvangen foutmeldingen, handelingen die zijn
verricht voordat de problemen met de Gedekte Apparatuur ontstonden en wat er is gedaan
om het probleem op te lossen;
(iv) U volgt de aanwijzingen van Apple op, waaronder bijvoorbeeld het niet-terugsturen van
Apple-producten en Apple-accessoires die niet onder de reparatie- of herstelservice vallen
en het conform de verzendinstructies verpakken van de Gedekte Apparatuur;
(v) Voordat u de service aanvraagt, dient u alle software te upgraden naar de alsdan geldende
versie; en
(vi) U zorgt ervoor dat u van de software en de gegevens die op de Gedekte Apparatuur
staan, backups maakt. TIJDENS DE APP-FOR-IPAD-SERVICE WORDT DE INHOUD VAN UW
IPAD DOOR APPLE VERWIJDERD EN WORDT HET OPSLAGMEDIUM OPNIEUW DOOR APPLE
GEFORMATTEERD. U ontvang uw iPad of een vervangende iPad van Apple retour in de
oorspronkelijke configuratie, tenzij inmiddels updates beschikbaar zijn. Apple heeft het
recht om als onderdeel van de hardwareservice een iOS-update te installeren, zodat
voorkomen wordt dat de iPad overschakelt op een oudere versie van de iOS. Het is mogelijk
dat op de iPad geïnstalleerde applicaties van derden als gevolg van de iOS-update niet
langer compatibel zijn met de iPad of niet langer in samenhang met de iPad gebruikt
kunnen worden. U bent zelf verantwoordelijk voor het opnieuw installeren van alle andere
softwareprogramma's, gegevens en wachtwoorden.