Apple AppleCare Protection Plan for iPad - Manual (Page 71)

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anwendbaren Einfuhr- und Ausfuhrgesetze und -bestimmungen zu befolgen und für alle
Zollabgaben, Umsatzsteuern und andere damit im Zusammenhang stehende Steuern und
Abgaben verantwortlich zu sein. Bei internationalem Service kann Apple gegebenenfalls die
mangelhaften Produkte und Zubehörteile mit vergleichbaren Produkten und Zubehörteilen,
die dem lokalen Standard entsprechen, reparieren oder gegen solche austauschen.
7. Ihre Pflichten
Um den Service oder Support unter dem Plan zu erhalten, stimmen Sie zu, die folgenden
Anforderungen einzuhalten:
(i) Sie stellen Ihre Vertragsnummer des Plans und eine Kopie Ihres Original-Kaufbeleges für den
Plan nach Aufforderung zur Verfügung;
(ii) Sie stellen Informationen über die Symptome und Ursachen der Probleme mit dem erfassten
Produkt zur Verfügung;
(iii) Sie antworten auf Anfragen zu Informationen, einschließlich aber ohne Beschränkung
auf Informationen zur Seriennummer des erfassten Produkts, des Models, der Version des
Betriebssystems und der installierten Software, zu Peripheriegeräten, die mit dem erfassten
Produkt verbunden sind oder darauf installiert sind, angezeigten Fehlermeldungen, Aktionen,
die durchgeführt wurden, bevor das erfasste Produkt das Problem aufgezeigt hat, und
Maßnahmen, die ergriffen wurden, um das Problem zu lösen;
(iv) Sie befolgen die Anweisung, die Ihnen Apple erteilt, einschließlich aber ohne Beschränkung
auf Anweisungen, davon Abstand zu nehmen, an Apple Produkte oder Zubehör zu schicken,
für die kein Reparatur- oder Austausch-Service vorgenommen wird, und Anweisungen, das
erfasste Produkt nach Maßgabe der Versandanweisungen zu verpacken;
(v) Sie werden die Software auf die zum jeweiligen Zeitpunkt aktuelle Version updaten, bevor Sie
den Service in Anspruch nehmen; und
(vi) Sie stellen sicher, dass Sicherheitskopien von der Software und den Daten auf dem erfassten
Produkt erstellt werden. WÄHREND DER VORNAHME DES APP SERVICES FÜR DAS iPAD WIRD
APPLE DEN INHALT DES iPADS LÖSCHEN UND DEN DATENTRÄGER NEU FORMATIEREN. Apple
wird Ihr iPad mit den ursprünglichen Konfigurationen zurückgeben bzw. ein Austausch-iPad
mit den ursprünglichen Konfigurationen zur Verfügung stellen, jedoch mit den jeweiligen
Updates. Apple kann gegebenenfalls als Teil des Hardware-Service iOS-Updates installieren,