Apple AppleCare Protection Plan for iPad - Manual (Page 84)

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4.2 Assistência técnica
O Plano não inclui:
(i) O uso do iOS e do Consumer Software como aplicações de base do servidor;
(ii) Questões que possam ser resolvidas através de uma actualização de software para a
versão actual;
(iii) Produtos de terceiros, ou os seus efeitos ou interacções com o Equipamento Coberto, o
iOS ou o Consumer Software;
(iv) O uso de um computador ou sistema operativo que não diga respeito Consumer
Software ou a questões de conectividade com o Equipamento Coberto;
(v) Software da Apple, para além do iOS ou do Consumer Software, conforme coberto pelo
Plano;
(vi) iOS software ou outro software da marca Apple designado como “beta”, “pré-lançamento”
ou “demonstração” ou qualquer outro software similarmente classificado; ou
(vii) Danos ou perda de qualquer software ou dados gravados no Equipamento Coberto. A
recuperação e reinstalação dos programas de software e dos dados do utilizador não
estão cobertos nos termos deste Plano.
5. Como obter o Serviço e a Assistência Técnica?
Poderá obter os serviços de hardware e de assistência técnica acedendo ao sítio de Internet
da Apple (www.apple.com/support/country) ou telefonando para a Apple para o número
de telefone indicado no Getting Started Guide (“Guia”). Se telefonar, será atendido por um
representante da assistência técnica da Apple, que irá solicitar o seu Número de Contrato do
Plano ou número de série do Equipamento Coberto, antes de prestar assistência. Guarde o
seu documento de Confirmação de Plano e o original do comprovativo de compra do seu
Equipamento Coberto e o seu Plano, uma vez que será necessário caso se coloque alguma
questão quanto à elegibilidade do seu produto para cobertura.
6. Modalidades do Serviço de Hardware
6.1 Apple prestará serviços de hardware através de uma ou mais das seguintes modalidades:
(i) Serviço de transporte. O utilizador entrega o Equipamento Coberto numa loja da
Apple ou junto de um prestador de serviços autorizado da Apple (“PSAA”) que preste