Apple AppleCare Protection Plan for iPad - Manual (Page 61)

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Antes de ponerse en contacto con Apple para solicitar ayuda, realice estas sencillas operaciones.
Si experimenta algún problema con el iPad, siga los consejos que se describen a continuación. Como
medida de precaución, antes de hacerlo es recomendable efectuar una copia de seguridad de todos
los datos contenidos en el iPad (fotos, vídeos, contactos, calendarios, notas y demás archivos).
1. Compruebe que dispone de la última versión de iTunes.
Puede descargar la versión más reciente de iTunes en www.apple.com/es/itunes/download.
2. Visite el sitio web de soporte del iPad.
En el sitio web de soporte del iPad, www.apple.com/es/support/ipad, tiene a su disposición una
serie de enlaces que le permitirán acceder las 24 horas del día a todas las opciones de servicio
disponibles, a las lecciones de iniciación del iPad, a Comunidades y a otros recursos de ayuda
acerca del funcionamiento y la solución de problemas.
3. Póngase en contacto con Apple para obtener más asistencia.
Si mediante las instrucciones de esta guía no ha podido resolver el problema, póngase en
contacto con Apple. El representante de Apple que le atienda le solicitará el número de contrato
de su AppleCare Protection Plan para iPad y el número de serie de su iPad, que está grabado en la
parte posterior del iPad.
En España:
(34) 902 151 992
De 09h00 - 19h45 (de lunes a viernes)*
* Los números de teléfono y el horario de operación pueden variar y están sujetos a cambio. Puede encontrar los datos de
contacto locales e internacionales más actuales en www.apple.com/support/contact/phone_contacts.html. Los números
de teléfono gratuito no están disponibles en todos los países. Podrían aplicarse tarifas telefónicas locales y nacionales.
Guía de referencia
AppleCare Protection Plan para iPad