Apple AppleCare Protection Plan for iPad - Manual (Page 48)

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(vii) I difetti causati dalla normale usura ovvero altrimenti imputabili alla normale obsolescenza
del prodotto;
4.2 Supporto Tecnico
Il Piano non comprende
(i) L’utilizzo da parte del cliente di iOS e Consumer Software come applicazioni server-
based;
(ii) Problematiche che possono essere risolte con un upgrade del software alla ultima
release disponibile;
(iii) Prodotti fabbricati da terzi o effetti degli stessi su o interazioni con l’Apparecchiatura
Coperta,iOs o Consumer Software;
(iv) L’uso da parte del cliente di un computer o di un sistema operativo che non sia
collegato all’Apparecchiatura Coperta ovvero problematiche di connessione con
l’Apparecchiatura Coperta;
(v) Il software Apple diverso dall’iOs ovvero dal Consumer Software, coperto sulla base del
Piano;
(vi) Il software iOS o qualsivoglia altro software Apple individuato come “beta”, “prerelease”, o
“preview” ovvero software analogamente contraddistinti; ovvero
(vii) Danni a, o perdite di qualsiasi software o dati presenti o registrati sull’Apparecchiatura
Coperta. Il recupero e la reinstallazione di programmi software e user data non sono
coperti sulla base del presente Piano.
5. Come Ottenere Servizi di assistenza e Supporto?
Il cliente potrà ottenere i servizi hardware d il supporto tecnico accedendo al sito web
Apple (www.apple.com/support/country) ovvero componendo il numero telefonico indicato
nella Getting Started Guide(la “Guida”). In caso di chiamata, un incaricato per il supporto
tecnico Apple risponderà al cliente, richiederà il Numero di Contratto del Piano ovvero il
numero seriale dell’Apparecchiatura Coperta, prima di prestare l’assistenza. Si raccomanda
di conservare il documento della Conferma del Piano nonché la prova dell’acquisto originale
dell’Apparecchiatura Coperta e del Piano, poiché potrebbe essere necessaria qualora vi siano
dubbi circa la applicabilità della copertura al prodotto.