Dell PowerEdge 750 User Manual
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Si hay dos monitores conectados al sistema, desconecte un monitor. Si el problema no se resuelve, continúe con el paso siguiente.
3.
Examine el ratón y el cable en busca de indicios de daños.
Si utiliza un ratón USB y no está dañado, vaya al
Si utiliza un ratón PS/2 y no está dañado, vaya al
.
Si el ratón está dañado, continúe con el paso siguiente.
4.
Cambie el ratón defectuoso por uno que funcione.
Si el problema se resuelve, reemplace el ratón defectuoso. Consulte "
Obtención de ayuda
".
5.
Ejecute el programa de configuración del sistema y asegúrese de que los puertos USB estén activados. Consulte "Uso del programa de configuración
del sistema" en la Guía del usuario.
Si el problema no se resuelve, continúe con el paso siguiente.
6.
Ejecute la prueba de dispositivos de puntero en los diagnósticos del sistema. Consulte "
Ejecución de los diagnósticos del sistema
".
Si la prueba falla, consulte "
Obtención de ayuda
".
Solución de problemas de las funciones básicas de E/S
Problema
l
El mensaje de error indica un problema con un puerto serie.
l
El dispositivo conectado a un puerto serie no funciona correctamente.
Acción
1.
Ejecute el programa de configuración del sistema y asegúrese de que los puertos serie estén activados. Consulte "Uso del programa de configuración
del sistema" en la Guía del usuario.
2.
Si el problema es exclusivo de una aplicación en particular, consulte la documentación de dicha aplicación para saber los requisitos de configuración de
puerto específicos que el programa necesita.
3.
Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte "
Uso de los diagnósticos de Server Administrator
" en "
Ejecución de los diagnósticos del
sistema
".
Si las pruebas se ejecutan correctamente pero el problema persiste, consulte "
Solución de problemas de un dispositivo de E/S serie
".
Solución de problemas de un dispositivo de E/S serie
Problema
l
El dispositivo conectado al puerto serie no funciona correctamente.
Acción
1.
Apague el sistema y todos los dispositivos periféricos conectados al puerto serie.
2.
Cambie el cable de interfaz serie por uno que funcione y encienda el sistema y el dispositivo serie.