HP Servidor HP ProLiant DL120 G6 - Manual (Page 111)

◦ El registro Dr. Watson (drwtsn32.log) si el problema se encuentra en una aplicación de
modo de usuario, como los Agentes de Insight
◦ Información sobre las IRQ y las direcciones de E/S en formato de texto
● Un Disquete para Reparaciones de Emergencia actualizado
● Si están instalados los controladores de HP:
◦ Versión de los controladores utilizados
◦ Lista de controladores
● Información sobre el subsistema y el sistema de archivos de la unidad:
◦ Número y tamaño de las particiones y los controladores lógicos
◦ Sistema de archivos de cada unidad lógica
● Nivel actual de los Service Pack y Revisiones de Microsoft® Windows® instalados
● Una lista de los componentes de hardware de otros fabricantes instalados, con las versiones
de firmware
● Una lista de los componentes de software de otros fabricantes instalados, con las versiones
● Descripción detallada del problema y mensajes de error asociados
Sistemas operativos Linux
Recopile la información siguiente:
● Distribución y versión del sistema operativo
Busque un archivo con el nombre /etc/distribution-release (por ejemplo, /etc/redhat-release)
● Versión Kernel en uso
● Salida de los siguientes comandos (se realiza desde el directorio raíz):
◦ lspci -v
◦ uname -a
◦ cat /proc/meminfo
◦ cat /proc/cpuinfo
◦ rpm -ga
◦ dmesg
◦ lsmod
◦ ps -ef
◦ ifconfig -a
◦ chkconfig -list
◦ mount
● Contenido de los siguientes archivos:
◦ /var/log/messages
◦ /etc/modules.conf o etc/conf.modules
102 Capítulo 7 Solución de problemas ESES