Controladores, Contacto con hp – HP Servidor HP ProLiant DL120 G6 User Manual
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Para actualizar el firmware:
1.
Compruebe la versión del firmware en el dispositivo.
2.
Determine cuál es la versión más actual del firmware disponible.
3.
Si se ha instalado y activado un TPM en el servidor, desactive BitLocker™ antes de actualizar el
firmware. Si desea obtener más información, consulte la documentación del sistema operativo.
4.
Actualice el firmware a la versión actual compatible con la configuración del hardware.
5.
Compruebe la versión actual de firmware para verificar que se ha realizado la actualización.
6.
Si se ha instalado y activado un TPM en el servidor, active BitLocker™ después de realizar la
actualización del firmware. Si desea obtener más información, consulte la documentación del
sistema operativo.
Controladores
Los controladores y utilidades de HP se incluyen en el CD de instalación fácil. Para obtener los
controladores y la información más reciente sobre la compatibilidad de los distintos sistemas
operativos, consulte la página web de HP (
).
NOTA:
Realice siempre una copia de seguridad antes de instalar o actualizar controladores de
dispositivos.
Contacto con HP
Contacto con el servicio de asistencia técnica de HP o con un distribuidor autorizado (
el servicio de asistencia técnica de HP o con un distribuidor autorizado en la página 100
Información necesaria del servidor (
Información necesaria del servidor en la página 101
Información necesaria del sistema operativo (
Información necesaria del sistema operativo
Contacto con el servicio de asistencia técnica de HP o con un distribuidor
autorizado
Antes de ponerse en contacto con HP, intente siempre solucionar los problemas mediante los
procedimientos que se indican en esta guía.
NOTA:
Recopile la información referente al servidor (
Información necesaria del servidor
Información necesaria del sistema operativo
) antes de ponerse en contacto con HP para obtener asistencia.
Si desea información de contacto para Estados Unidos y el resto del mundo, consulte la página web
Contact HP (Póngase en contacto con HP
).
En Estados Unidos:
●
Para ponerse en contacto con HP por teléfono, llame al 1-800-334-5144. Para la mejora
continua de la calidad del servicio es posible que las llamadas se graben o supervisen.
●
Si ha adquirido un Care Pack (actualización de servicios), consulte la página web Support
& Drivers (Soporte y controladores) (
problema no se puede solucionar en la página web, llame al 1-800-633-3600. Para obtener más
información sobre los Care Packs, consulte la página web de HP
).
100 Capítulo 7 Solución de problemas
ESES