HP Servidor HP ProLiant DL120 G6 - Manual (Page 101)

No hay respuesta al escribir comandos AT
Acción: Vuelva a configurar la dirección del puerto COM para el módem.
1. Compruebe que el software de comunicaciones está definido como el puerto COM al que está
conectado el módem.
2. Compruebe la configuración de IRQ en el software y en el módem para comprobar que no
existen conflictos.
3. Introduzca AT&F cuando se lo solicite el comando para restablecer la configuración
predeterminada de fábrica del módem.
4. Asegúrese de que se encuentra en el modo de terminal, no en modo MS-DOS.
5. Consulte la página web de HP ( http://www.hp.com ) para obtener una lista completa de
comandos AT.
Los comandos AT no se encuentran visibles
Acción: Active el comando de reenvío utilizando el comando AT ATE.
Los datos aparecen como caracteres truncados una vez establecida la conexión
Acción:
1. Asegúrese de que ambos módems presenten la misma configuración, incluidos la velocidad,
datos, paridad y bits de parada.
2. Compruebe que el software está definido con la emulación de terminal correcta.
a. Vuelva a configurar el software correctamente.
b. Reinicie el servidor.
c. Ejecute el software de comunicaciones; compruebe la configuración y realice las
correcciones necesarias.
d. Reinicie el servidor y, a continuación, restablezca la conexión del módem.
El módem no responde a la llamada entrante
Acción:
1. Active la opción de respuesta automática en el software de comunicaciones.
2. Compruebe que no hay un contestador automático que responde en la línea antes de que
pueda hacerlo el módem.
a. Desactive el contestador automático.
o
Vuelva a configurar la opción de respuesta automática para responder antes que el
contestador.
b. Reinicie el servidor y, a continuación, vuelva a intentar la conexión.
92 Capítulo 7 Solución de problemas ESES