Обращение в группу технической поддержки, Epm-50xx, Els-50-xx-xx-xx – EXFO EPM-ELS-50 User Manual
Page 198: Поиск и устранение неисправностей
Поиск и устранение неисправностей
24
Обращение в группу технической поддержки
Для получения услуг послепродажного обслуживания или технической
поддержки для этого изделия позвоните в корпорацию EXFO по одному из
следующих номеров. Группа технической поддержки принимает звонки с
понедельника по пятницу с 8:00 до 19:00 (восточное время в Северной
Америке).
Более подробную информацию о группе технической поддержки можно найти
на веб-сайте EXFO по адресу
www.exfo.com
.
Для ускорения обработки вопроса следует подготовить следующую
информацию: наименование, заводской номер (см. идентификационную
табличку изделия — пример показан ниже), а также описание проблемы.
Кроме того, возможно, потребуется предоставить номер версии встроенного
программного обеспечения.
Чтобы отобразить версию встроенного
программного обеспечения, дату выпуска,
и серийный номер, необходимо выполнить
следующие действия:
1. Нажмите и удерживайте кнопку ,
затем
нажмите кнопку .
На дисплее отобразится
версия главного программного обеспечения,
встроенного в устройство.
2. Еще раз нажмите кнопку ,
чтобы просмотреть серийный номер и дату
выпуска.
3. Нажмите кнопку
для возврата в обычный режим работы.
Группа технической поддержки
400 Godin Avenue
Quebec (Quebec) G1M 2K2
КАНАДА
1 866 683-0155 (для США и Канады)
Тел.: 1 418 683-5498
Факс: 1 418 683-9224
Ver.
Mfg.
date
P/N
S/N
Made in Canada
QST442B
465 Godin Avenue
Vanier (Quebec) G1M 3G7 CANADA
****************
A
January 2006
542392-3D
EPM-50XX
Тип
детектора
ELS-50-XX-XX-XX
Разъем
источника
Порты
источника