Quintum Technologies Tenor Call Relay SP - Manual (Page 4)

P/N 480-0048-00-10 1-3
Chapter 6: Working with SNMP
What is SNMP? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-2
How does Call Relay SP utilize SNMP? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-2
Installation Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-3
Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-4
Download and install SNMP Related Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-4
Configure network manager IP address . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-6
Working with SNMP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-8
View traps . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-8
View Alarm Status via Call Relay SP icon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-8
Launching Command Line Interface (CLI) from HP Openview . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-8
Set up Call Relay SP status polling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-9
Set up Debug Message Display window . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-9
Chapter 7: Call Detail Recording
Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-2
Establish connection between Call Relay SP and CDR Server. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-3
Configure Call Relay SP for connection to CDR server. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-4
Setup CDR Server and assign password . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-4
Change CDR Password (if required) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-4
Call Relay SP Establishes Connection with CDR Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-5
CDR Server Establishes Connection with Call Relay SP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-5
CDR Output . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-6
Sample Record for Standard and Extended CDR Format 0, 1, 100, 101 . . . . . . . . . . 7-6
Sample Record for Extended Call Relay SP CDR Format 3, 4, 103, 104: . . . . . . . . . 7-9
Chapter 8: Diagnostics/Maintenance
Before you Begin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-2
Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-3
Common Symptoms/Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-3
Unit Provisioning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-4
Ping Unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-4
Inspect and Replace Fuse (AC only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-5
Monitoring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-6
Inspect Backplane/Chassis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-6
Alarms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-6
General Maintenance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-7
Replace System Fan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-7
Reset System. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-7
Change Password . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-7
CPU Replacement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-8