HP 4752 - Manual (Page 7)

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Vor dem Anruf
Versuchen Sie es, bevor Sie anrufen, zunächst mit den oben genannten
Supportoptionen (Optionen 1 und 2).
Rufen Sie einen technischen Mitarbeiter von HP erst dann an, wenn
keines dieser Unterstützungsangebote eine Lösung für das Problem
bietet. Sie sollten bei Ihrem Anruf vor dem Computer und Projektor
sitzen. Sie werden möglicherweise um die folgenden Informationen
gebeten:
• Die Modell- und Seriennummer des Digitalprojektors
• Das Computermodell und das verwendete Betriebssystem
• Meldungen, die beim Auftreten des Problems angezeigt wurden
• Antworten auf die folgenden Fragen:
Ist dieses Problem schon häufiger aufgetreten?
Können Sie das Problem gezielt auslösen?
Wann ist das Problem aufgetreten?
Haben Sie die Hardware oder Software ergänzt, bevor das
Problem auftrat?
Welche Schritte haben Sie zur Lösung des Problems
unternommen?
Rufnummern für den Telefonsupport
Wenn Sie zur Problemlösung Hilfe benötigen, wenden Sie sich unter der
auf der Rückseite dieser Broschüre aufgeführten Telefonnummer an den
HP Telefonsupport. Die aktuelle Telefonnummer für Ihr Land und Ihre
Region finden Sie unter www.hp.com/support.
Reparatur durch HP
Rufen Sie den HP Telefonsupport an, falls Ihr HP Digitalprojektor repa-
riert werden muss. Ein erfahrener Servicemitarbeiter wird Ihnen bei der
Diagnose des Problems behilflich sein und die Reparatur in die Wege
leiten. Der HP Support schlägt Ihnen die optimale Lösung vor und leitet
Sie je nach Situation an einen autorisierten Händler oder eine HP Nie-
derlassung weiter. Die durch die beschränkte Garantie abgedeckte
Reparatur erfolgt während der Garantiezeit ohne zusätzliche Kosten.
Nach Ablauf der Garantiezeit werden die Reparaturkosten in Rechnung
gestellt.