HP 4752 - Manual (Page 12)

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Informazioni di supporto
Come contattare il supporto tecnico HP
HP fornisce supporto tecnico specialistico per il proiettore digitale HP,
sia per quel riguarda l’uso che per quanto attiene alla risoluzione dei
problemi. Le opzioni e la disponibilità del supporto tecnico variano a
seconda del prodotto, del paese o della regione e della lingua. La
ricerca di supporto presso HP fornisce i risultati migliori se si procede
nell’ordine di seguito indicato.
Passo 1: Documentazione del proiettore digitale HP
Utilizzare il CD fornito con il proiettore per consultare il manuale
dell'utente in linea. Consultare inoltre la guida all’installazione su carta
fornita con il proiettore. Finora l’esperienza ha dimostrato che nel
manuale dell’utente è possibile trovare informazioni utili su molti dei
problemi più comuni.
Passo 2: Supporto tecnico in linea HP
Il supporto tecnico in linea HP offre accesso immediato a informazioni di
assistenza, a utili suggerimenti e agli aggiornamenti più recenti 24 ore su
24, sette giorni alla settimana, senza alcun costo aggiuntivo. Questo
servizio richiede l'accesso a Internet. Visitare il sito www.hp.com/support.
Siti Web di supporto tecnico HP
Collegandosi ad Internet è possibile reperire molte informazioni sul
proiettore digitale, ottenere assistenza sul prodotto ed usare forum per
utenti.
E-mail al supporto tecnico HP
Le E-mail indirizzate direttamente ai tecnici del supporto HP consentono
di ricevere risposte specifiche alle proprie domande. Il supporto tecnico
tramite posta elettronica consente di inviare domande su una situazione
specifica. Fornire nel messaggio il maggior numero di informazioni
possibile. Molte risposte pervengono nel giro di 1 ora.
Passo 3: Supporto tecnico telefonico HP
HP offre assistenza telefonica gratuita fino a quando si è proprietari del
proiettore. I costi delle telefonate sono a carico dell’utente in base alla
tariffe praticate dalla sua compagnia telefonica. Il supporto tecnico
telefonico è disponibile in qualsiasi paese dove il prodotto è distribuito
da HP.