HP 4752 - Manual (Page 18)

18
Informacje na temat wsparcia
Kontakt ze wsparciem technicznym HP
HP zapewnia pomoc eksperta na temat użytkowania posiadanego
cyfrowego projektora HP lub przy rozwiązywaniu problemów. Opcje
wsparcia i ich dostępność zależą od produktu, kraju/regionu i języka.
Wsparcie HP działa najskuteczniej, gdy szukasz pomocy w
następującej kolejności:
Krok 1: Dokumentacja cyfrowego projektora HP
Skorzystaj z dostarczonej płyty CD, aby obejrzeć na ekranie
podręcznik użytkownika. Sprawdź także drukowany przewodnik
instalacji dołączony do projektora. Z naszego doświadczenia wynika,
że znaczny odsetek problemów klientów jest omówiony w instrukcji
użytkownika.
Krok 2: Elektroniczne wsparcie techniczne HP
Elektroniczne wsparcie techniczne HP zapewnia natychmiastowy
i bezpłatny dostęp do informacji wsparcia, przydatnych wskazówek
i najświeższych uaktualnień 24 godziny na dobę przez siedem dni
w tygodni. Usługa ta wymaga dostępu do Internetu. Odwiedź naszą
stronę pod adresem www.hp.com/support.
Strony internetowe wsparcia technicznego HP
Łącząc się z Internetem, możesz uzyskać dostęp do szerokiego wyboru
informacji o posiadanym projektorze, w tym także pomoc dla produktu
i forum użytkowników.
Wsparcie technicznego HP poprzez e-mail
Kontakt za pośrednictwem poczty e-mail daje możliwość uzyskania
odpowiedzi na pytania zadane bezpośrednio technikowi serwisu HP.
Wsparcie poprzez bezpośredni e-mail jest najlepszą metodą
zadawania pytań w przypadku problemów dotyczących specyficznych
sytuacji. Podaj jak najwięcej szczegółów o swoim problemie. Na wiele
pytań odpowiedź otrzymasz w ciąfu 1 godziny.
Krok 3: Wsparcie telefoniczne HP
HP zapewnia bezpłatne wsparcie techniczne przez cały czas
użytkowania projektora (obowiązują normalne stawki operatora).
Wsparcie telefoniczne jest dostępne w każdym kraju, w którym produkt
jest sprzedawany przez HP.